मानव व्यवहार क्या है? What is human behavior?

प्रस्तावना :-

मानव व्यवहार सामाजिक मनोविज्ञान का एक महत्वपूर्ण विषय है, जिसका अध्ययन विभिन्न मनोवैज्ञानिकों और समाजशास्त्रियों द्वारा किया गया है। मानव व्यवहार पूर्णतः स्थायी नहीं होता, वह देश-काल एवं परिस्थिति के अनुसार बदलता रहता है। मानव व्यवहार एक अवलोकनीय तत्व है, जिसे व्यक्ति की भावनात्मक अवस्थाओं एवं गतिविधियों का समुच्चय कहा जाता है।

यह स्पष्ट नहीं है कि समाज में एक व्यक्ति का व्यवहार दूसरे व्यक्ति के व्यवहार के बिल्कुल अनुरूप हो। मानव व्यवहार के निर्धारण में आनुवंशिक वंशानुक्रम के साथ-साथ बाहरी वातावरण का भी पूर्ण प्रभाव होता है। यदि किसी व्यक्ति की शारीरिक एवं आंतरिक संरचना आनुवंशिकता से निर्धारित होती है, तो वातावरण व्यक्ति के व्यवहार को दिशा देता है।

व्यक्ति वृद्धावस्था तक वातावरण से सीखता है, लेकिन उसका व्यवहार बाल्यावस्था की अपेक्षा किशोरावस्था से अधिक प्रभावित होता है। समाज के विभिन्न घटकों जैसे परिवार, पड़ोस, खेल स्थल, स्कूल और अन्य औपचारिक और अनौपचारिक संस्थानों का पूरा प्रभाव पड़ता है। परिवार को समाजीकरण की प्राथमिक पाठशाला माना जाता है जहाँ बच्चा जन्म से लेकर स्कूल जाने तक अपने माता-पिता और परिवार के अन्य सदस्यों से सीखता है।

अपने भविष्य को ध्यान में रखते हुए वह अपने पढ़ने और पिछले व्यवहार को सुधारने पर काम करता है, वह दोस्तों के साथ बहुत आसानी से सीखता है और इसका व्यवहार पर स्थायी प्रभाव पड़ता है। व्यवहार के माध्यम से मनुष्य दूसरे लोगों के साथ संबंध स्थापित करता है और उसके स्वभाव के आधार पर ही किसी को अच्छा या बुरा कहा जाता है।

इंसान के व्यवहार में बदलाव के लिए कई परिस्थितियाँ भी जिम्मेदार होती हैं जहाँ वह कुछ नया सीखता है। समाज का निर्माण सामाजिक अंतःक्रियाओं से होता है और सामाजिक अंतःक्रिया व्यक्ति के व्यवहार से संभव होती है।

मानव व्यवहार का अर्थ :-

मानव व्यवहार विभिन्न परिस्थितियों में किसी व्यक्ति की शारीरिक गतिविधियों और प्रेक्षणीय भावनात्मक स्थितियों के समूह को कहते है। यह मानव जाति के विविध व्यवहारों के लिए सामूहिक रूप से प्रयुक्त होने वाला शब्द है। इंसान का व्यवहार अलग-अलग परिस्थितियों के अनुसार बदलता रहता है, लेकिन कुछ बुनियादी परिस्थितियों में कोई बदलाव नहीं होता है।

मानव व्यवहार कई तत्वों से प्रभावित होता है, जिनमें संस्कृति, समाज, पारिवारिक वातावरण और आसपास होने वाली घटनाएं प्रमुख हैं। किसी व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करने में आनुवंशिकता और पर्यावरण दोनों महत्वपूर्ण हैं। व्यक्तित्व के निर्धारण में आनुवंशिकता और पर्यावरण की अंतःक्रिया दोनों ही महत्वपूर्ण हैं।

मानव व्यवहार को लेकर मनोवैज्ञानिकों द्वारा कई अध्ययन एवं प्रयोग किये गये। व्यक्ति के लिए आनुवंशिकता एक जैविक सीमा दीवार के भीतर व्यक्ति की विभिन्न विशेषताओं का निर्माण है। मानव व्यवहार के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिकों ने एकल जुड़वाँ बच्चे, विशिष्ट व्यवहार का अध्ययन, व्यवहार के विकास में परिपक्वता और सीखने का महत्व, पर्यावरणीय अभाव और पर्यावरण संवर्धन आदि का अध्ययन किया और इनके आधार पर निष्कर्ष निकाले।

अवस्था और मानव व्यवहार :-

बाल्यावस्था में मानव व्यवहार –

बाल्यावस्था 2 वर्ष से 6 वर्ष तक मानी जाती है। इस अवस्था में बच्चे का शारीरिक विकास, भाषा विकास, प्र॒त्यक्षणात्मक एवं संज्ञानात्मक विकास, बौद्धिक, सामाजिक, सर्वांगीण विकास होता है। इस चरण की विशेषताएँ बिंदुवार इस प्रकार हैं:-

• इस अवस्था पर, बच्चों में विशिष्ट व्यवहार विकसित होते हैं। बच्चे इस अवस्था में झक्की, जिद्दी, विरोधी, स्वतंत्र कार्य करने पर जोर देते हैं, यही कारण है कि वे माता-पिता के लिए समस्या का केंद्र बिंदु होते हैं।
• वे खिलौनों में रुचि रखते हैं और खेलने में रुचि रखते हैं तथा किसी बात या छोटी-मोटी चोट पर जोर-जोर से रोने की प्रवृत्ति रखते हैं।
• बच्चों में अनुकरण करने की प्रवृत्ति अधिक पाई जाती है। वे गुड्डी-गुड्डा, राजा-रानी आदि का खेल खेलते हैं, जिससे उनमें व्यक्तित्व, आत्म का विकास होता है
• इस अवस्था में जिज्ञासा एवं अवलोकन की प्रवृत्ति बहुत अधिक पाई जाती है। बच्चे अपने आस-पास की चीज़ों को जानने की कोशिश करते हैं।

उत्तर बाल्यावस्था में मानव व्यवहार –

उत्तर बाल्यावस्था लड़कियों में बचपन 6 वर्ष से 10 वर्ष तक तथा लड़कों में 6 वर्ष से 12 वर्ष तक माना जाता है। माता-पिता इस अवस्था को उत्पाती अवस्था, शिक्षक प्राथमिक विद्यालय अवस्था और मनोवैज्ञानिक समूह अवस्था कहते हैं।

• इस अवस्था में लड़ाई-झगड़े की प्रवृत्ति होती है। जिन परिवारों में भाई-बहनों की संख्या अधिक होती है, वे छोटी-छोटी बातों पर दोषारोपण करते हैं।
• इस अवस्था में बच्चे व्यक्तिगत आदतों के प्रति लापरवाह हो जाते हैं, जिससे माता और पिता दोनों परेशान रहते हैं।
• इस अवस्था को नाजुक अवस्था कहा जाता है। बच्चों में उच्च उपलब्धि प्रेरणा, निम्न उपलब्धि प्रेरणा, मध्यम उपलब्धि प्रेरणा की आदत इसी उम्र में पड़ती है। इस चरण से, बच्चे पाठ्यक्रम और अतिरिक्त-शैक्षणिक कौशल से संबंधित कौशल के साथ भविष्य की नींव रखते हैं। इस स्तर पर, बच्चा मौलिक कौशल विकसित करता है।

किशोरावस्था में मानव व्यवहार –

किशोरावस्था को बहुत ही महत्वपूर्ण पड़ाव माना जाता है। अधिकांश विद्वानों द्वारा किशोरावस्था 13 वर्ष से प्रारंभ होकर 19-20 वर्ष तक मानी जाती है। इस प्रकार, प्रारंभिक किशोरावस्था और उत्तर-किशोरावस्था सभी शामिल हैं। किशोरावस्था में शारीरिक विकास, मानसिक विकास, भावनात्मक विकास, संज्ञानात्मक विकास शामिल है। व्यवहार की अस्थिरता के कारण इसे संघर्ष तनाव, तूफान की स्थिति के रूप में जाना जाता है।

• किशोरावस्था में व्यक्ति का व्यवहार अस्थिर होता है। उनका मूड लगातार बदलता रहता है. वह ख़ुद को बच्चों से अलग कर लेता है, लेकिन बड़े उसे अपनी मंडली में शामिल नहीं करते. इस प्रकार, उनकी व्यक्तिगत स्थिति स्पष्ट नहीं है और भूमिका में भी भ्रम है।
• इस अवस्था में किशोर समस्याग्रस्त होते हैं, इसका मुख्य कारण उनकी शारीरिक बनावट में बदलाव होता है, लेकिन वे इससे पूरी तरह परिचित नहीं होते हैं। वे इस प्रकार की समस्याओं पर अपने माता-पिता या अभिभावकों से चर्चा नहीं करते हैं।
• यह अवस्था विपरीत लिंग के आकर्षक व्यवहार में प्रकट होती है। इस चरण में विपरीत लिंग के लोगों और समलैंगिक लोगों को सही संदर्भ में परखा जाता है, जिससे उनमें सामाजिक समझ विकसित होती है और सामाजिक समायोजन में मदद मिलती है। इस अवस्था में किशोर स्वतंत्र रूप से काम करना चाहते हैं, जिसके लिए उन्हें माता-पिता के संघर्ष और विरोध का भी सामना करना पड़ता है।
• किशोरावस्था से संज्ञानात्मक विकास होता है और निगमनात्मक सोच भी विकसित होती है। किशोर किसी भी समस्या के लिए तार्किक सोच की एक प्रणाली विकसित करते हैं और वे अंतिम वैज्ञानिक निष्कर्ष तक पहुंचना चाहते हैं।
• किशोरावस्था में किशोरों के व्यवहार में अपनी विशेष स्थिति बनाये रखने का प्रयास या प्रवृत्ति होती है। वह अपने ग्रुप में जगह बनाना चाहता है। इस प्रवृत्ति के कारण किशोर इस तरह का व्यवहार करते हैं जो समाज के लिए अनोखा, विशिष्ट होता है, अर्थात इसे महत्वपूर्ण विशिष्टता की समस्या कहा जाता है।
• किशोरावस्था में बुनियादी यौन गुणों का विकास होता है और युवाओं में परिपक्वता पाई जाती है। लड़कियों में स्तन वृद्धि, यौन अंगों का विकास, आवाज में मधुरता, जबकि लड़कों में दाढ़ी-मूंछ, भारी आवाज आदि देखी जाती है। इस अवस्था में कई ग्रंथियाँ भी विकसित होती हैं।

वयस्कता में मानव व्यवहार –

प्रौढ़ावस्था में व्यक्ति समाज के एक जिम्मेदार प्राणी के रूप में रहता है। उस पर कई कर्तव्य हैं. वह नैतिकता, आदर्शों, मूल्यों के अनुरूप अच्छा व्यवहार करने का प्रयास करता है क्योंकि किशोरावस्था के बाद समाज भी उससे परिपक्व व्यवहार की अपेक्षा करता है। कर्तव्यों के बोझ से व्यक्ति पूर्णतः सामंजस्यपूर्ण रहना सीख जाता है। व्यक्ति का आचरण जिम्मेदार, उत्तरदायित्व बन जाता है।

वृद्धावस्था में मानव व्यवहार –

बुजुर्ग व्यक्ति को अत्यधिक अनुभवी माना जाता है और समाज में उसका सम्मान किया जाता है, इस उम्र में व्यक्ति में भूलने की प्रवृत्ति होती है और क्रोध भी बढ़ जाता है। इस अवस्था में प्रकृति एवं परिस्थिति के अनुसार सामंजस्य का भाव कम हो जाता है। शारीरिक शक्ति धीरे-धीरे कम होने लगती है इसलिए परिस्थिति के अनुसार इंसान के व्यवहार में भी अंतर आने लगता है।

मानव व्यवहार के सिद्धांत :-

समाज का निर्माण मानवीय अंतःक्रियाओं से होता है। समाज में कई तरह के व्यवहार करने वाले लोग होते हैं, कुछ लोगों का व्यवहार संवेदनशील होता है तो कुछ लोगों का व्यवहार असंवेदनशील होता है। व्यक्तित्व का निर्धारण कुछ तत्वों से होता है, लेकिन हम कभी भी किसी व्यक्ति के व्यवहार का पूरी तरह सटीक आकलन नहीं कर पाते कि वह व्यक्ति इसी तरह का व्यवहार करेगा। किसी व्यक्ति के व्यवहार को पूरी तरह से समझाना संभव नहीं है। मानव व्यवहार से संबंधित कुछ आधारभूत सिद्धांत इस प्रकार हैं:-

मानव की प्रकृति जटिल है –

मानव प्रवृत्ति चंचल होने के कारण मानव स्वभाव जटिल माना जाता है। व्यक्ति के विचारों में निरंतर परिवर्तन होता रहता है, उनमें स्थिरता का अभाव होता है। आज जो व्यक्ति व्यवहार कर रहा है ठीक उसी प्रकार का व्यवहार बाद में उसी स्थिति में कर पाना संभव नहीं है। बधाई देना, उपहार देना, गुस्सा करना, डांटना आदि व्यवहार परिस्थितियों के अनुसार बदलते रहते हैं।

मानव व्यवहार उद्देश्यपूर्ण होता है –

मनुष्य (व्यक्ति) हमेशा लाभ के लिए व्यवहार नहीं करते बल्कि उद्देश्य के लिए व्यवहार करते हैं। कोई भी घटना बिना किसी कारण से नहीं होती। किसी कार्य के पीछे छिपे कारण का पता लगाना वैज्ञानिक पद्धति के अंतर्गत आता है। हम व्यक्ति के व्यवहार का उद्देश्य पूछ सकते हैं।

व्यक्ति का ध्यान उन तथ्यों की ओर अधिक जाता है जिनका निर्णय न हुआ हो-

व्यक्ति के कार्यों का कोई न कोई लक्ष्य होता है। जब कोई व्यक्ति कार्य करता है, तो कुछ कार्य ऐसे होते हैं जो निर्णय की स्थिति को प्राप्त नहीं करते हैं। व्यक्ति के उस कार्य में संलग्न होने के फलस्वरूप उसका ध्यान बार-बार अपने निर्णय के प्रति उ जाता है।

पुरस्कृत व्यवहार दोहराया जाता है –

मनुष्य के जिस व्यवहार की किसी अन्य प्रकार से प्रशंसा या प्रोत्साहन किया जाता है, वह बार-बार दोहराया जाता है क्योंकि प्रशंसा सुनने, पुरस्कार पाने, प्रोत्साहन पाने से आंतरिक खुशी मिलती है। जिस व्यवहार की निंदा की जाती है, दंडित किया जाता है, व्यक्ति दोबारा उससे बचता है।

प्रत्येक मानव व्यवहार में सम्मान की चाहत होती है –

इंसान जब कुछ करता है तो उससे उसकी भावनाएं जुड़ी होती हैं। किसी भी कार्य के पीछे व्यक्ति को कष्ट देने की भावना नहीं होती। इसलिए, मानव स्वभाव हमेशा अपने व्यवहार में सम्मान चाहता है।

मानव व्यवहार के बारे में कई धारणाएँ हैं, लेकिन कोई भी सिद्धांत पूरी तरह से सत्य नहीं है। इसका मुख्य कारण मनुष्य का परिवर्तनशील स्वभाव है। मानव व्यवहार को समझने के लिए समाजशास्त्रियों ने कई सिद्धांत प्रतिपादित किये हैं जिनमें विनिमय व्यवहार सिद्धांत, विनिमय सिद्धांत तथा अन्य सूक्ष्म समाजशास्त्रीय सिद्धांत प्रमुख हैं। मनोविज्ञान में भी मानव व्यवहार को समझने के लिए कई प्रयोग किये गये हैं जिनमें व्यवहारवाद और उत्तर व्यवहारवाद का सिद्धांत प्रमुख है।

संक्षिप्त विवरण :-

मानव व्यवहार वास्तव में किसी व्यक्ति द्वारा किये गये कार्यों एवं भावनाओं का योग माना जाता है। मानव व्यवहार के प्रकार को दो भागों में बांटा गया है- पहला सामान्य व्यवहार और दूसरा असामान्य व्यवहार।

सामान्य व्यवहार के अंतर्गत व्यक्ति वह व्यवहार या कार्य करता है जो बहुसंख्यक लोगों में पाया जाता है और जिससे समाज में सद्भाव कायम रहता है। तथा असामान्य आचरण वाले व्यक्ति का व्यवहार कुछ हद तक बेतुका होता है तथा समाज में वैमनस्यता की स्थिति उत्पन्न हो जाती है।

मानव व्यवहार के कई निर्धारक तत्व होते हैं, जैसे देश, समाज, आनुवंशिकता, संस्कृति और कुछ अनोखी घटनाएँ जो व्यक्ति पर विशेष प्रभाव छोड़ती हैं। मानव व्यवहार के निर्धारण कारक में आनुवंशिक तत्वों के साथ-साथ पर्यावरण का भी प्रभाव पड़ता है। आनुवंशिकता एक सीमा रेखा खींचती है, जिसमें वातावरण व्यवहार को प्रस्फुटित करता है। मानव व्यवहार के कई बुनियादी सिद्धांत हैं, जिनमें सज़ा, इनाम, प्रोत्साहन, उद्देश्यपूर्णता आदि प्रमुख हैं।

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