तनाव क्या है तनाव के कारण और प्रभाव (stress)

प्रस्तावना :-

आज व्यक्ति की भौतिक सुख-सुविधाओं के प्रति रुचि बढ़ती जा रही है। समाज में नई-नई समस्याएँ उत्पन्न होना स्वाभाविक है। इन समस्याओं के कारण व्यक्ति के व्यवहार में जटिलता आ रही है। व्यक्ति को अपने लक्ष्य तक पहुंचने में कई बाधाओं का सामना करना पड़ता है। इससे यह तनावपूर्ण हो जाता है। इस कोशिश में अगर वह अपने लक्ष्य को हासिल नहीं कर पाता तो तनाव और भी बढ़ जाता है।

परिणाम स्वरूप आज व्यक्ति शारीरिक रोगों के साथ-साथ मानसिक रोगों से भी अधिक पीड़ित हो रहा है। किसी व्यक्ति के जीवन में प्रभावी समायोजन के लिए शारीरिक स्वास्थ्य के साथ-साथ मानसिक स्वास्थ्य की भी विशेष आवश्यकता होती है। अतः स्वास्थ्य एक ऐसा आयाम है जिस पर आज मनोवैज्ञानिकों का ध्यान गंभीरता से केन्द्रित हो गया है। लोगों में स्वास्थ्य के प्रति सतर्कता काफी बढ़ी है।

तनाव का अर्थ :-

तनाव या Stress आधुनिक समाज की एक बड़ी समस्या है। लगभग 75 प्रतिशत बीमारियाँ तनाव के कारण होती हैं। कुछ मनोवैज्ञानिकों ने तनाव को उद्दीपक कारकों के रूप में समझाने का प्रयास किया है। कोई भी घटना या स्थिति जो किसी व्यक्ति को असाधारण प्रतिक्रिया करने के लिए बाध्य करती है उसे तनाव कहा जाता है।

भूकंप, आगजनी, नौकरी छूटना, व्यापार में हानि, प्रियजनों की मृत्यु आदि जैसी घटनाएँ कुछ प्रमुख घटनाएँ हैं जो व्यक्ति में तनाव का कारण बनती हैं। ऐसे भौतिक, सामाजिक और पर्यावरणीय कारक जो तनाव का कारण बनते हैं, तनाव देने वाले कारक कहलाते हैं।

कुछ मनोवैज्ञानिकों ने तनाव को एक प्रतिक्रिया के रूप में परिभाषित करने का प्रयास किया है। जब व्यक्ति विशेष प्रकार की मनोवैज्ञानिक अनुक्रियाएं जैसे चिंता, क्रोध, आक्रामकता आदि और दैहिक अनुक्रियाएं जैसे पेट खराब होना, नींद न आना, रक्तचाप बढ़ना आदि दिखाता है, तो हम कहते हैं कि व्यक्ति तनावग्रस्त हो गया है।

मनोवैज्ञानिकों का तीसरा समूह वह है जिसने उपरोक्त दोनों दृष्टिकोणों के अनुसार तनाव को न केवल उद्दीपक के आधार पर बल्कि दोनों के बीच संबंध के आधार पर भी परिभाषित करने का प्रयास किया है। ऐसे मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि कुछ परिस्थितियाँ या घटनाएँ निश्चित रूप से ऐसी होती हैं जो सभी लोगों के लिए तनावपूर्ण होती हैं। ऐसी कई घटनाएँ या स्थितियाँ हैं जो कुछ व्यक्तियों में तनाव का कारण बन सकती हैं।

इसलिए, तनाव को उद्दीपक के रूप में सार्थक रूप से परिभाषित नहीं किया जा सकता है। उसी तरह, तनावपूर्ण घटनाओं की प्रतिक्रियाएँ, यहाँ तक कि दैहिक प्रतिक्रियाएँ भी, मनोवैज्ञानिक कारकों से आसानी से प्रभावित हो सकती हैं। अत: तनाव को मात्र अनुक्रिया के रूप में भी ठीक से नहीं समझा जा सकता।

संबंधात्मक उपागम के अनुसार, तनाव व्यक्ति और पर्यावरण के बीच एक विशेष संबंध को दर्शाता है जो व्यक्ति को खतरा महसूस कराता है और जो उनके साधनों को चुनौती देता है। इस दृष्टिकोण के मुख्य समर्थक लेजारस और फोल्कमैन और टेलर रहे हैं।

तनाव की परिभाषा :-

तनाव को और भी स्पष्ट करने के लिए कुछ प्रमुख विद्वानों की परिभाषाओं का उल्लेख कर सकते हैं –

“तनाव का तात्पर्य शरीर द्वारा आवश्यकता के अनुसार की गई अविशिष्ट अनुक्रिया से होता है।”

हंस सेली

“तनाव एक ऐसी बहुआयामी प्रक्रिया है जो हम लोगों में उन घटनाओं की प्रति अनुक्रिया के रूप में उत्पन्न होती है जो हमारे शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कार्यों को विघटित या विघटित करने की धमकी देती हैं।”

बैरोन

तनाव के प्रकार (tanav ke prakar) :-

प्रसिद्ध फिजियोलॉजिस्ट हंस सेली ने तनाव को दो श्रेणियों में विभाजित किया है – सकारात्मक और नकारात्मक तनाव, सकारात्मक तनाव को Eustress और नकारात्मक तनाव को Distress कहा जाता है।

सकारात्मक तनाव –

इस तनावपूर्ण परिस्थिति में व्यक्ति तनावपूर्ण घटना से घबराता नहीं है, बल्कि उसका डटकर सामना करता है और उस परिस्थिति को एक चुनौती के रूप में लेता है, जिससे वह तनाव के क्षणों का सदुपयोग कर पाता है। उसकी सोच सकारात्मक रहती है और वह अधिक सतर्क और जागरूक होकर उस घटना से अपनी क्षमताओं के आधार पर निपटता है। सकारात्मक तनाव में व्यक्ति कार्य करने के लिए सामान्य से अधिक सक्रिय हो जाता है।

नकारात्मक तनाव –

यह सकारात्मक तनाव के बिल्कुल विपरीत है। इसमें व्यक्ति का दृष्टिकोण नकारात्मक हो जाता है। नकारात्मक तनाव के कारण वह तनावपूर्ण परिस्थिति से निपटने में खुद को असमर्थ और असहाय पाता है।

तनाव की विशेषताएं :-

उपरोक्त परिभाषाओं के विश्लेषण से तनाव की प्रकृति के बारे में निम्नलिखित विशेषताएं सामने है –

• तनाव एक बहुआयामी प्रक्रिया है, जो बाधाओं के मूल्यांकन के बाद उसके प्रति एक तरह की अनुक्रिया है।
• तनाव में होने वाली घटनाएँ, परिस्थितियां आदि (जो तनाव का कारण बनती हैं) व्यक्ति के नियंत्रण से बाहर होती हैं। परिस्थितियां नियंत्रण में होने पर तनाव कम हो जाता है।
• अतः यह कहा जा सकता है कि तनाव किसी परिस्थिति या घटना का मूल्यांकन करने पर होने वाली एक विशेष प्रतिक्रिया है, जिसमें व्यक्ति अपनी मानसिक और शारीरिक क्रियाओं को विघटित पाता है।
• तनाव की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक दोनों तरह की प्रतिक्रियाएँ होती हैं। तनाव थोड़े समय के बाद ख़त्म हो सकता है या लंबे समय तक बना रह सकता है। इसका अधिकांश भाग उत्पन्न होने वाली घटनाओं या स्थितियों की प्रकृति पर निर्भर करता है।
• आमतौर पर यह समझा जाता है कि तनाव जीवन की नकारात्मक घटनाओं या दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं के कारण होता है, लेकिन तनाव विवाह जैसी सकारात्मक घटनाओं के कारण भी होता है। किसी अच्छे पद पर पदोन्नत होना, कोई बड़ा पुरस्कार मिलना आदि।

तनाव के कारण (tanav ke karan) :-

मनोवैज्ञानिकों ने अध्ययन के आधार पर तनाव के कई कारकों की एक सूची भी तैयार की है। प्रमुख कारकों को इस प्रकार प्रस्तुत किया गया है:-

दिन प्रतिदिन की उलझन –

इंसान के जीवन में हर दिन छोटी, बड़ी और महत्वपूर्ण घटनाएं तनाव पैदा करती हैं। इस तथ्य की पुष्टि लेजारस और उनके सहयोगियों और कैनर और उनके सहयोगियों द्वारा किए गए अध्ययनों से होती है। यह उलझन निम्न प्रकार का हो सकता है –

• पर्यावरणीय उलझन – इसमें शोर, आवाज, अपराध, पड़ोस से बकवास आदि शामिल हैं।
• आंतरिक उलझन – इसमें अकेले होने का एहसास, किसी से मनमुटाव होने का एहसास और झगड़े का एहसास आदि शामिल है।
• कार्य उलझन – काम से असंतोष, पदोन्नति के अवसरों की कमी और किसी समय काम से निकाले जाने की संभावना बनी हुई है।
• घरेलू जटिलताएँ – इसमें खाना पकाना, बर्तन धोना, घर की सफाई करना, कपड़े या अन्य सामान खरीदना आदि से संबंधित कारक शामिल हैं।
• समय की कमी से उत्पन्न होने वाली उलझन- कई चीजों को एक निश्चित समय में पूरा करना और एक ही समय में कई जिम्मेदारियां निभाना भी इसमें शामिल किया गया है।
• आर्थिक जिम्मेदारियों से उत्पन्न उलझन – इसमें बचत और पैसा कमाने तथा अपनी वित्तीय जिम्मेदारी स्वीकार करने से संबंधित कारक शामिल हैं, जिसका वास्तव में उन पर सामाजिक और कानूनी रूप से बोझ नहीं पड़ना चाहिए था।

तनावपूर्ण जीवन की घटनाएँ –

मनुष्य के जीवन में सुखद और दुखद दोनों तरह की घटनाएँ घटित होती हैं। व्यक्ति को इन दोनों घटनाओं के साथ पुनः समायोजन करना होगा। जब कोई व्यक्ति ऐसी घटनाओं से ठीक से तालमेल नहीं बिठा पाता तो तनाव का कारण बनता है।

व्यक्ति में दैहिक एवं भावनात्मक विकार उत्पन्न हो जाते हैं। जीवन की कोई भी घटना तनावपूर्ण होगी या नहीं, यह काफी हद तक व्यक्ति के व्यक्तिगत इतिहास और वर्तमान जीवन स्थिति पर निर्भर करता है। ऐसा देखा गया है कि कोई घटना एक व्यक्ति में अधिक तनाव पैदा करती है, लेकिन वही घटना दूसरे व्यक्ति में तनाव पैदा नहीं करती।

पर्यावरणीय स्रोत –

भूकंप, आग, तेज़ आंधी, तूफ़ान, ज्वालामुखी विस्फोट आदि कुछ ऐसे कारक हैं जो व्यक्ति में तनाव का कारण बनते हैं। इन घटनाओं की प्रबलता समाप्त होने के बाद संज्ञान द्वारा बहुत अधिक तनाव उत्पन्न होता है। मानव निर्मित आपदा पर्यावरणीय कारक जैसे शोर, प्रदूषण, परमाणु परीक्षणों से उत्पन्न स्थितियाँ ऐसे कारकों के कुछ उदाहरण हैं जो किसी व्यक्ति को तनाव का कारण बनते हैं।

प्रेरकों का संघर्ष –

जब अभिप्रेरकों के बीच संघर्ष होता है तो इससे व्यक्ति में तनाव पैदा होता है। यदि अभिप्रेरकों संतुष्ट नहीं है तो उससे उत्पन्न निराशा तनाव का कारण बन जाती है।

उदाहरण के लिए, एक छात्र कक्षा में सर्वश्रेष्ठ अंक प्राप्त करने में विफल रहता है लेकिन खेल में उसका प्रदर्शन सबसे अच्छा होता है। शिक्षा के क्षेत्र में असफलता से तनाव उत्पन्न होता है। व्यक्ति के जीवन में कई ऐसी मानसिक उलझनें होती हैं जो तनाव का कारण बनती हैं। इनमें सहयोग बनाम प्रतिस्पर्धा, स्वतंत्रता बनाम निर्भरता, आत्मीयता बनाम अलगाव और आवेग भी प्रमुख अभिव्यक्ति बनाम नैतिक मानक हैं।

यौन और आक्रामकता के सामाजिक मानक व्यक्ति की इच्छा से टकराते हैं। इससे तनाव भी पैदा होता है। यदि नैतिक मानकों की अवहेलना की जाती है, तो अपराध बोध के कारण तनाव उत्पन्न होता है। अत: विरोधी प्रेरकों के बीच समझौता कराने का प्रयास अपने आप में तनाव पैदा करता है।

कार्य के कारण तनाव –

व्यक्ति जो काम करता है उससे जुड़े कुछ कारक ऐसे होते हैं जो उसमें तनाव पैदा करते हैं। उदाहरण के लिए, जब किसी कर्मचारी से कम समय में बहुत सारा काम करने को कहा जाता है तो तनाव उत्पन्न हो जाता है।

यदि कार्यस्थल के वातावरण, जैसे प्रकाश, वायु, शोर, नियंत्रण आदि की उचित व्यवस्था न हो तो इससे भी कार्य में असंतोष उत्पन्न होता है जो तनाव का कारण बनता है। भूमिका संघर्ष की स्थिति में, कर्मचारियों के विभिन्न समूह एक कार्यकारी या प्रबंधक से अलग-अलग अपेक्षाएँ विकसित करते हैं, जिन्हें पूरा करना प्रशासक के लिए संभव नहीं होता है, जिसके परिणामस्वरूप तनाव होता है।

तनाव के प्रभाव :-

तनाव के प्रभाव 2 प्रकार का होता है :-

मनोवैज्ञानिक प्रभाव :-

तनाव व्यक्ति के मानसिक कार्यों में एक प्रकार का व्यवधान उत्पन्न करता है –

संज्ञानात्मक विघटन :-

तनाव व्यक्ति के संज्ञानात्मक कार्य में एक प्रकार की असामान्यता का कारण बनता है। एकाग्रता की क्षमता कम हो जाती है। जिन लोगों में पहले से ही चौकन्ना और सतर्क रहने की प्रवृत्ति होती है, वे तनाव की स्थिति में और अधिक चौकन्ना और सतर्क हो जाते हैं। आक्रामकता बढ़ती है। याददाश्त कम हो जाती है।

सांवेगिक अनुक्रियाएं :-

तनाव की स्थिति में व्यक्ति में निम्नलिखित सांवेगिक क्रियाएँ उत्पन्न होती हैं:

क्रोध और आक्रामकता –

अध्ययनों से पता चला है कि जो तनाव पैदा करता है उसके मन में सबसे पहले उद्दीपक या परिस्थिति के प्रति व्यक्ति में क्रोध पैदा होता है और अगर वह ऐसे उद्दीपक प्राणी के सामने लंबे समय तक रहता है तो वह उनके प्रति आक्रामक व्यवहार भी करने लगता है। यदि लक्ष्य दिखाई नहीं देते हैं तो आक्रामकता किसी अन्य वस्तु या व्यक्ति की ओर विस्थापित हो जाती है।

चिंता –

सामान्य चिंता में व्यक्ति उन परिस्थितियों से तालमेल बिठाने की कोशिश करता है जो तनाव का कारण बनती हैं। इस प्रकार की चिंता; नर्वस डिसऑर्डर एंग्जायटी में व्यक्ति इतना भयभीत हो जाता है कि वह ऐसी परिस्थितियों का सामना करने की क्षमता लगभग खो बैठता है। वह असहाय महसूस करता है।

भावशून्यता और उदासी –

आमतौर पर देखा जाता है कि यदि व्यक्ति के सामने कोई तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न हो जाती है और व्यक्ति उससे निपटने में सफल नहीं हो पाता है तो उसमें उसके प्रति भावनाहीनता या उदासीनता आ जाती है, जो आगे चलकर व्यक्ति में विषादी प्रवृत्ति पैदा कर देती है।

दैहिक प्रभाव :-

जब तनाव की स्थिति पैदा होती है तो अक्सर व्यक्ति में पेट की गड़बड़ी, असामान्य हृदय गति, श्वसन गति में बदलाव आदि होने लगता है। इन क्रियाओं को दो भागों में बाँटा जा सकता है।

आपातकालीन अनुक्रियाएं –

ऐसी प्रतिक्रियाओं के माध्यम से शरीर में लिवर अत्यधिक मात्रा में शर्करा उत्सर्जित करता है ताकि शरीर की मांसपेशियों को अधिक ताकत मिल सके। शरीर में कुछ ऐसे हार्मोन निकलते हैं जो वसा और प्रोटीन को शर्करा में बदल देते हैं, जिससे शारीरिक कार्य के लिए पर्याप्त ऊर्जा मिलती है।

लार और श्लेष्मा की मात्रा बहुत कम हो जाती है, जिससे फेफड़ों को अधिक हवा मिलने में कोई रुकावट नहीं होती है। शरीर की प्लीहा बड़ी मात्रा में रक्त लाल कोशिकाओं का उत्सर्जन करती है ताकि शरीर के अंगों को अधिक से अधिक ऑक्सीजन प्राप्त हो सके।

इन सभी प्रकार की आपातकालीन कार्रवाइयों का उद्देश्य एक ही है, तनाव पैदा करने वाली स्थितियों से ठीक से निपटना और उसमें उचित समायोजन करना। इन सभी दैहिक प्रतिक्रियाओं को स्वायत्त तंत्रिका तंत्र, अंतःस्रावी ग्रंथि और पिट्यूटरी ग्रंथि की मदद से नियंत्रित और नियमित किया जाता है।

ये दैहिक क्रियाएँ जटिल होने के साथ-साथ जन्मजात भी होती हैं। कैनन ने इन क्रियाओं को भिड़ो या भागों अनुक्रिया प्रतिक्रिया कहा है। सेली ने इसे चेतावनी प्रतिक्रिया बताया है। क्योंकि ऐसी प्रतिक्रियाएँ व्यक्ति को परिस्थिति का सामना करने या उससे भागने के लिए प्रेरित करती हैं।

सामान्य अनुकूलन संरक्षण :-

सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम (जीएस)) सेली द्वारा यह प्रस्तावित किया गया था कि यदि कोई लंबे समय तक लगातार तनाव उत्पन्न करने वाले उद्दीपकों से घिरा रहता है, तो अनुकूलन की स्थिति आ जाती है, ये क्रियाएं तीन चरणों में होती हैं:-

चेतावनी प्रक्रिया की अवस्था –

जब कोई व्यक्ति किसी तनाव से घिरा होता है और उससे प्रभावित होता है, तो उस प्रारंभिक अवस्था में जो शारीरिक परिवर्तन होता है, उसे चेतावनी प्रतिक्रिया अवस्था कहा जाता है। चेतावनी अवस्था के तहत, आघात अवस्था में, शरीर का तापमान और रक्तचाप गिर जाता है। हृदय गति कम हो जाती है और मांसपेशियां सुस्त हो जाती हैं।

इसके तुरंत बाद प्रतिघात अवस्था आती है जिसमें शरीर अपनी रक्षा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है और सभी प्रकार की आपातकालीन प्रतिक्रियाएं जैसे हृदय गति, रक्तचाप और श्वसन आदि तेज हो जाती हैं। परिणामस्वरूप, तनाव से निपटने की प्रतिरोधक क्षमता बढ़ने लगती है।

प्रतिरोध की अवस्था –

प्रतिरोध की अवस्था तब उत्पन्न होती है जब शरीर तनाव की निरंतर उपस्थिति से उत्पन्न प्रभाव को अवरुद्ध कर देता है। इस अवस्था में शरीर में कुछ हार्मोन रिलीज होते हैं, जो प्रतिरोधक क्षमता को बढ़ाते हैं। इन हार्मोनों की मदद से शरीर अपनी मुख्य प्रक्रिया को मजबूत करता है और हानिकारक प्रभावों से खुद को बचाता है।

समापन की अवस्था –

इस चरण में, मूल तनाव और नए तनाव दोनों की ही प्रति अनुक्रिया करने की क्षमता बहुत कम हो जाती है, प्राणी शिथिल हो जाता है। वह निष्क्रिय हो जाता है और बीमार पड़ जाता है।

यह भी देखा गया है कि व्यक्ति में उत्पन्न होने वाले हार्मोन के स्तर को लंबे समय तक बनाए रखने से आंतों में घाव, अस्थमा, उच्च रक्तचाप, कैंसर और मधुमेह आदि की संभावना हो जाती है और व्यक्ति की मृत्यु की संभावना काफी बढ़ जाती है।

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