प्रबंध क्या है? प्रबंध का अर्थ एवं परिभाषा, विशेषताएं, कार्य

प्रस्तावना :-

प्रबंध एक संगठित समूह गतिविधि है, जो मनुष्य के आर्थिक जीवन का एक महत्वपूर्ण पहलू है। एक केंद्रीकृत निर्देशन और नियंत्रण एजेंसी एक व्यावसायिक चिंता है। उत्पादक संसाधन सामग्री, श्रम, पूंजी, आयोजन, कौशल, प्रशासनिक क्षमता और पहल करने के लिए प्रबंधन के उद्यमी को सौंपे जाते हैं। इस प्रकार प्रबंध एक व्यावसायिक उद्यम और प्रभावी नेतृत्व प्रदान करता है।

सक्षम प्रबंधन और प्रभावी प्रबंधकीय नेतृत्व के बिना, उत्पादन के संसाधन केवल संसाधन ही रह जाते हैं और कभी उत्पाद नहीं बन सकते। अर्थव्यवस्था में बढ़ती प्रतिस्पर्धा और बदलते परिवेश के तहत, एक व्यावसायिक उद्यम की सफलता के लिए योग्य और कुशल प्रबंधन आवश्यक है। प्रबंध की गुणवत्ता समाज और देश के कल्याण को प्रभावित करती है।

  1. प्रबंध का अर्थ :-
  2. प्रबंध की परिभाषा :-
  3. प्रबंध के तत्व :-
    1. संगठनात्मक क्रियाएँ :-
    2. उद्देश्य (लक्ष्य निर्माण): –
    3. लक्ष्य प्राप्ति और मूल्यांकन :-
    4. संगठनात्मक अस्तित्व :-
    5. कार्यान्वयन :-
  4. प्रबंधन की विशेषताएँ :-
    1. यह एक सार्वभौमिक क्रिया है –
    2. यह एक गतिशील व्यवस्था है –
    3. यह एक सामाजिक विज्ञान है –
    4. यह विभिन्न दृष्टिकोणों से प्राप्त ज्ञान है –
    5. यह विज्ञान और कला दोनों है –
    6. यह एक अप्रत्यक्ष शक्ति है –
    7. यह एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया है –
  5. प्रबंध के कार्य :-
    1. नियोजन –
    2. संगठन –
    3. नियुक्ति करण –
    4. निर्देशन –
      1. पर्यवेक्षण
      2. सन्देशवाहन
      3. नेतृत्व
      4. अभिप्रेरणा
    5. नियंत्रण –
  6. प्रबंधन की प्रकृति :-
    1. प्रबंधन एक विज्ञान के रूप में –
    2. कला के रूप में प्रबंध –
  7. FAQ

प्रबंध का अर्थ :-

हैमन ने प्रबंधकों को निम्नलिखित अर्थ में समझाया है:-

  • संज्ञा के रूप में प्रबंध: इस अर्थ में, प्रबंध उन सभी लोगों से है जो दूसरों से काम करवाने में लगे हुए हैं, जैसे कि संचालक मंडल, प्रमुख संचालक, महा प्रबंधन आदि।
  • प्रक्रिया के रूप में: यह प्रबंधकों द्वारा किए गए कार्यों से है। जैसे कि नियोजन, संगठन, स्टाफिंग, समन्वय, निर्देशन, नियंत्रण आदि।
  • प्रबंध अनुशासन के रूप में: ‘प्रबंध’ शब्द का उपयोग ज्ञान की एक शाखा के रूप में भी किया जाता है जिसमें प्रबंध के सिद्धांतों का एक विषय के रूप में अध्ययन किया जाता है।

प्रबंध की परिभाषा :-

विभिन्न विद्वानों ने प्रबंध को इसकी विशेषताओं के आधार पर अलग-अलग तरीके से परिभाषित किया है। कुछ विद्वानों ने प्रबंधन को ‘अन्य लोगों से काम करवाने की कला’ के रूप में परिभाषित किया है और कुछ ने इसे ‘कार्यात्मक’ के रूप में समझा है:

“प्रबंध एक विशेष प्रक्रिया है जिसमें नियोजन, संगठन, उत्प्रेरण और नियंत्रण शामिल है। इनमें से प्रत्येक में, विज्ञान और कला दोनों का उपयोग करके, पूर्वनिर्धारित लक्ष्यों को पूरा करने का प्रयास किया जाता है।”

जार्ज आर टेरी

“प्रबंध औपचारिक रूप से संगठित समूहों में अन्य लोगों के साथ मिलकर कार्य करने तथा करवाने की कला है।”

हेरोल्ड कूल्टज्

“प्रबंध यह जानने की कला है कि आप क्या करवाना चाहते हैं और फिर यह देखना कि वे इसे सर्वोत्तम और मितव्ययिता वाली विधि से करें।”

एफ.डब्ल्यू टेलर

प्रबंध के तत्व :-

उपर्युक्त परिभाषाओं से हम प्रबंधकीय तत्वों को इस प्रकार समझ सकते हैं:-

संगठनात्मक क्रियाएँ :-

प्रबंधन क्रियाओं का एक समूह है। प्रबंधन कार्यों और व्यक्तित्व का समन्वय करता है।

उद्देश्य (लक्ष्य निर्माण): –

प्रबंधकों के कुछ निश्चित लक्ष्य होते हैं। लक्ष्य कार्यों और व्यक्ति की प्रतिक्रिया पर विचार स्थापित करते हैं। प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू होने से पहले लक्ष्य गठन आवश्यक है।

लक्ष्य प्राप्ति और मूल्यांकन :-

प्रबंध लक्ष्य प्राप्ति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है।

संगठनात्मक अस्तित्व :-

इस प्रतिस्पर्धी दुनिया में संगठन के अस्तित्व को बनाने और उसका मार्गदर्शन करने के लिए उनसे उपलब्ध संसाधनों का सही उपयोग करने की अपेक्षा की जाती है। संगठनात्मक अस्तित्व के लिए पूर्वानुमान और प्रबंधन महत्वपूर्ण घटक हैं। संगठन को बदलने और अपनाने के लिए भी प्रशासन की आवश्यकता होती है।

कार्यान्वयन :-

कार्यान्वयन प्रबंधन का मार्ग है। प्रबंधन द्वारा नीतियों और कार्यक्रमों को लागू किया जाता है।

प्रबंधन की विशेषताएँ :-

प्रबंधन की विशेषताएँ निम्नलिखित हैं:-

यह एक सार्वभौमिक क्रिया है –

प्रत्येक व्यावसायिक (औद्योगिक उपक्रम) और गैर-वाणिज्यिक संगठन (शैक्षणिक संस्थान, सरकारी कार्यालय, खेल के मैदान, कृषि मामले, सेना, क्लब और अन्य सामाजिक संस्थाएँ) को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मानव और भौतिक संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के लिए योजना, संगठन, नियुक्ति, निर्देशन, नियंत्रण आदि की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, सभी संस्थानों में प्रबंधन प्रक्रिया एक ही तरीके से संचालित होती है और संचालन में लगभग समान सिद्धान्तों का उपयोग किया जाता है।

यह एक गतिशील व्यवस्था है –

पर्यावरण में निरंतर परिवर्तन के कारण अनेक पुराने सिद्धांतों का स्थान नए सिद्धांतों ने ले लिया है। फिर भी सामाजिक, तकनीकी, राजनीतिक और औद्योगिक वातावरण में हो रहे परिवर्तनों के अनुसार नए सिद्धांतों की खोज जारी है और किसी भी सिद्धांत को अंतिम नहीं माना जा सकता। इस संदर्भ में यह कहा जा सकता है कि प्रबंधन में कुछ भी स्थायी नहीं है।

परिवर्तनों के प्रतिकूल प्रभाव के डर से प्रबंधन पहले ही उनका अनुमान लगा लेता है और अपने संगठन की नीतियों और योजनाओं को इस प्रकार मोड़ देता है कि भविष्य में उनमें परिवर्तन होने पर उनका संगठन के परिणामों पर कोई प्रभाव न पड़े। कई बार प्रबंध व्यवसाय के वातावरण को अपने पक्ष में बदलने का प्रयास करता है।

यह एक सामाजिक विज्ञान है –

सामाजिक विज्ञान से तात्पर्य उस विज्ञान से है जो प्राणियों से संबंधित है। सामाजिक विज्ञान, अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र आदि की तरह प्रबंधन भी एक सामाजिक विज्ञान है।

इसका संबंध एक सामाजिक प्राणी के रूप में “मनुष्य” से भी है, जो एक संवेदनशील, विचारशील और गतिशील जीव है और निर्जीव पदार्थों की तरह पूरी तरह से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। मनुष्य को अपने व्यवहार को आवश्यकतानुसार बदलने की पूरी स्वतंत्रता है।

इसलिए सामाजिक विज्ञान के सिद्धांत भौतिक विज्ञान के सिद्धांतों की तरह कठोर नहीं हो सकते। इस प्रकार, प्रबंध इन सिद्धांतों को अपने मार्गदर्शक प्रकाश के रूप में स्वीकार करता है, लेकिन अंतिम निर्णय लेने के लिए उसे अन्य कारकों को भी ध्यान में रखना पड़ता है।

यह विभिन्न दृष्टिकोणों से प्राप्त ज्ञान है –

प्रबंध विभिन्न दृष्टिकोणों और दृष्टिकोणों वाला ज्ञान है। इसका मतलब यह है कि यद्यपि प्रबंध एक विशेष अनुशासन के रूप में विकसित हुआ है, लेकिन यह उन कई शास्त्रों का ऋणी है जिनसे इसने ज्ञान और अवधारणाएँ प्राप्त की हैं।

प्रबंध विज्ञान को विकसित करने के लिए जिन अन्य विज्ञानों का उपयोग किया गया है उनमें मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, नृविज्ञान, अर्थशास्त्र, सांख्यिकी, गणित आदि शामिल हैं। प्रबंधन विज्ञान ने इन विभिन्न विज्ञानों के विचारों और अवधारणाओं को संयोजित किया है और विभिन्न संस्थानों के प्रबंधन उद्देश्य के लिए अपनी नई अवधारणाएँ और सिद्धांत प्रस्तुत किए हैं।

यह विज्ञान और कला दोनों है –

प्रबंध में कला और विज्ञान दोनों की विशेषताएं हैं। कला से तात्पर्य किसी काम को व्यवस्थित तरीके से करने से है। इस संदर्भ में प्रबंधन की कला इसलिए कही जाती है क्योंकि प्रबंध प्रक्रिया में प्रबंधन को मनुष्यों के समूह के साथ काम करना होता है और एक कुशल प्रबंधन हर कार्य को व्यवस्थित या व्यवस्थित तरीके से करने की कोशिश करता है, जैसे मानव और भौतिक संसाधनों का समन्वय करना।

दूसरी ओर, प्रबंध विज्ञान को विज्ञान इसलिए कहा जाता है क्योंकि विज्ञान की तरह इसमें भी निश्चित सिद्धांत और नियम होते हैं जो आम तौर पर लागू होते हैं। उदाहरण के लिए, कार्य विभाजन और विशेषज्ञता का सिद्धांत सभी क्षेत्रों पर लागू होता है। इस सिद्धांत का तात्पर्य है कि यदि कार्य का विभाजन क्षमता और रुचि के अनुसार किया जाए और एक ही काम किसी व्यक्ति को बार-बार सौंपा जाए, तो उसकी दक्षता बढ़ जाएगी। इस तरह प्रबंधन और विज्ञान दोनों हैं।

यह एक अप्रत्यक्ष शक्ति है –

प्रबंधन एक ऐसी शक्ति है जिसे प्रत्यक्ष या मूर्त रूप में नहीं देखा जा सकता, इसे संगठन की सफलता के मूल्यांकन के आधार पर ही महसूस किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई संस्था उत्तरोत्तर प्रगति कर रही है, तो यह माना जाएगा कि प्रबंधन अच्छा है।

इसके विपरीत, यदि कोई संगठन पतन की ओर जा रहा है, तो यह प्रबंधकीय विफलता को दर्शाता है। इसलिए, प्रबंधकों को अमूर्त, अदृश्य या अप्रत्यक्ष शक्ति कहा जा सकता है।

यह एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया है –

प्रत्येक संगठन किसी उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए स्थापित किया जाता है। प्रबंधकीय शक्ति /माध्यम है जो इन उद्देश्यों को सरल बनाती है। प्रबंधन अपने विशेष ज्ञान और अनुभव के आधार पर योजनाएँ बनाता है और भविष्य की घटनाओं का पूर्वानुमान लगाता है। वह अधीनस्थों की कार्य प्रगति पर निरंतर नज़र रखता है और उनका मार्गदर्शन करता है। समय-समय पर उन्हें प्रेरित करता है और अंततः संगठन के पूर्व निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करता है।

प्रबंध के कार्य :-

प्रबंध को एक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है। प्रबंधन प्रक्रिया में एक दूसरे से संबंधित गतिविधियाँ (योजना, संगठन, नियुक्ति, निर्देशन और नियंत्रण) शामिल होती हैं। इन गतिविधियों को प्रबंधन के कार्य या तत्व के रूप में जाना जाता है। प्रबंध के कार्य निम्नलिखित हैं:

नियोजन –

नियोजन का अर्थ है कि आप कुछ करने से पहले सोचें। दूसरे शब्दों में कहें तो नियोजन निर्धारित परिणामों को प्राप्त करने के लिए भावी कार्यक्रम की रूपरेखा है। नियोजन यह निर्धारित करता है कि क्या करना है, कैसे करना है, कब करना है और किसके द्वारा करना है। यदि कार्य शुरू करने से पहले इन सभी बातों पर गहराई से विचार नहीं किया जाता है, तो व्यवसाय का उद्देश्य प्राप्त नहीं हो सकता है।

नियोजन बनाना एक लंबी प्रक्रिया है जिसके लिए निम्नलिखित कदम उठाए जाते हैं:

  • उद्देश्य निर्धारित करना
  • पूर्वानुमान लगाना
  • विकल्प चुनना
  • समीक्षा करना
  • सीमाएँ विकसित करना
  • योजना को लागू करना

संगठन –

संगठन का अभिप्राय सामूहिक उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए विभिन्न अंगों के बीच मैत्रीपूर्ण समायोजन करना है। प्रबंध कार्य का पहला कार्य “योजना” बनाने के लिए, कार्य की भूमिकाओं की संरचना बनाना और उसे बनाए रखना आवश्यक है। संगठन कार्य की भूमिकाओं की इस संरचना का निर्माण करता है।

नियोजन केवल एक विचार को लिखना है, लेकिन इस विचार को वास्तविकता में बदलने के लिए एक समूह की आवश्यकता होती है और एक मानव समूह को एक प्रणाली में बांधने के लिए एक संगठन की आवश्यकता होती है।

इसके अंतर्गत संपूर्ण कार्य को विभिन्न छोटे-छोटे कार्यों में विभाजित करना, इन कार्यों को विशेष पदों से जोड़ना, विभिन्न पदों को विभागों में एकीकृत करना, विभिन्न पदों पर नियुक्त कर्मचारियों के अधिकारों और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करना और विभिन्न पदों के बीच संबंधों को स्पष्ट रूप से समझाना शामिल है।

प्रबंधकीय संगठन के कार्य को पूरा करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाए जाते हैं:

  • कार्य की पहचान और विभाजन
  • विभागीकरण
  • कार्य सौंपना
  • सूचनाएँ भेजने के लिए संबंध स्थापित करना

नियुक्ति करण –

नियुक्ति का अर्थ है पदों को लोगों से भरना और उन्हें भरे जाने देना। योजना बनाकर विचारों को लिखित रूप में रखा जाता है। इन विचारों को वास्तविकता में बदलने के लिए संगठन नियुक्ति के विभिन्न पदों का प्रारूप तैयार करता है और नियुक्ति के तहत इन पदों को लोगों से भरा जाता है ताकि कार्यों का निष्पादन किया जा सके।

इस प्रकार स्टाफिंग प्रक्रिया के माध्यम से संगठन के सभी स्तरों पर उपयुक्त, योग्य और सुयोग्य अधिकारी और कर्मचारी उपलब्ध कराए जाते हैं। चूंकि किसी संगठन की सफलता प्रत्येक व्यक्ति द्वारा किए गए कुशल प्रदर्शन पर आधारित होती है, इसलिए प्रबंधकीय स्टाफिंग कार्यों का महत्व बढ़ गया है। तैनाती को पूरा करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाए जाते हैं:-

  • जनशक्ति आवश्यकताओं का आकलन
  • भर्ती
  • चयन
  • कार्य सौंपना
  • प्रशिक्षण एवं विकास

निर्देशन –

निर्देशन का अर्थ है संगठन में मानव संसाधन को निर्देशित करना और उसका मार्गदर्शन करना,उसे संदेश देना और प्रेरित करना। निर्देशन में निम्नलिखित चार क्रियाएँ शामिल हैं:-

पर्यवेक्षण

पर्यवेक्षण का अर्थ है अपने अधीनस्थों के दिन-प्रतिदिन के कार्यों की प्रगति का मार्गदर्शन करना और उसकी देखभाल करना। पर्यवेक्षण कार्य को निर्देशित करने का एक महत्वपूर्ण तत्व है। पर्यवेक्षण में एक महत्वपूर्ण बात यह है कि इसमें अधिकारी और अधीनस्थ आमने-सामने होते हैं।

सन्देशवाहन

सन्देशवाहन का तात्पर्य तथ्यों, विचारों, भावनाओं आदि को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक समझने और स्थानांतरित करने की कला से है। एक प्रबंधन को अपने अधीनस्थों को लगातार यह बताना होता है कि उन्हें क्या करना है और कब करना है, और उनकी प्रतिक्रियाएँ भी जाननी होती हैं। यह सब करने के लिए एक प्रभावी संचार प्रणाली विकसित करना आवश्यक है। संदेश का उद्देश्य आपसी समझ को बढ़ाकर सहयोग की भावना पैदा करना है जिससे संगठन में समन्वय का माहौल विकसित होता है।

नेतृत्व

नेतृत्व का मतलब है दूसरों को इस तरह प्रभावित करना कि वे वही करें जो नेतृत्व चाहता है। निर्देशन में नेतृत्व की अहम भूमिका होती है। नेतृत्व गुणों के ज़रिए ही प्रबंधन अपने अधीनस्थों में आत्मविश्वास और उत्साह पैदा कर सकता है।

अभिप्रेरणा

अभिप्रेरणा का मतलब है वह प्रक्रिया जो लोगों में वांछित उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए उत्साह जगाती है।

नियंत्रण –

नियंत्रण का अर्थ है वास्तविक परिणामों को इच्छित परिणामों के करीब लाना। इसके अंतर्गत प्रबंधन यह देखता है कि कार्य निश्चित योजना के अनुसार हो रहा है या नहीं। वास्तविक परिणामों को पूर्व निर्धारित मापदंडों से मिलान करके विचलन का पता लगाया जाता है।

फिर नकारात्मक विचलन के लिए सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है ताकि वांछित परिणामों और वांछित परिणामों के बीच अंतर को कम किया जा सके। इसलिए, नियंत्रण प्रक्रिया के कार्यान्वयन से कार्य की प्रगति में आने वाली सभी बाधाएँ दूर हो जाती हैं और सभी लोगों के प्रयास वांछित दिशा में आगे बढ़ने लगते हैं।

प्रबंधन की प्रकृति :-

प्रबंध की प्रकृति के बारे में विवादों में से एक यह है कि यह प्रबंधन विज्ञान है या कला। कुछ प्रबंधन विशेषज्ञ इसे केवल विज्ञान मानते हैं और कुछ इसे कला की श्रेणी में रखते हैं। यह विवाद बहुत पुराना और भ्रामक है। प्रबंधकीय प्रकृति के इस तथ्य को समझने के लिए सबसे पहले विज्ञान और कला का अर्थ स्पष्ट करना आवश्यक है।

प्रबंधन एक विज्ञान के रूप में –

विज्ञान ज्ञान का वह व्यवस्थित संग्रह है जो मनुष्य द्वारा अवलोकनों और प्रयोगों के आधार पर प्राप्त किया जाता है। तथा जिसे सिद्ध करना संभव है। तथ्यों के संग्रह, विश्लेषण और प्रयोगों, सार्वभौमिक प्रयोग, परिणामों की वैधता की जांच और पूर्वानुमान के आधार पर व्यवस्थित ज्ञान समूह प्रबंध में विज्ञान की सभी विशेषताएं हैं।

हालाँकि, चूँकि प्रबंध एक सामाजिक गतिविधि है और मानव संसाधनों द्वारा संचालित होती है, इसलिए कारण और प्रभाव की विशेषता लागू नहीं होती है। इसलिए प्रबंधन एक पूर्ण विज्ञान नहीं है।

कला के रूप में प्रबंध –

कला ज्ञान के सैद्धांतिक अनुप्रयोग से है। कला किसी काम को सर्वोत्तम तरीके से करना है। कला किसी काम को करने का तरीका और उद्देश्यों को कैसे प्राप्त किया जा सकता है, यह निर्धारित करती है। कला एक व्यक्तिगत प्रक्रिया है क्योंकि प्रत्येक कलाकार का काम करने का अपना अलग तरीका होता है।

निष्कर्षतः हम कह सकते हैं कि प्रबंधन एक विज्ञान और कला दोनों है।

 FAQ

प्रबंध के कार्य को समझाइए?

प्रबंध के तत्व क्या है?

प्रबंध की विशेषताएं बताइए?

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