व्यवसाय क्या है व्यवसाय का अर्थ, व्यवसाय के गुण

प्रस्तावना :-

प्रत्येक व्यवसाय की अपनी एक विशेषता होती है जिसके कारण उसे समाज में पहचान मिलती है। यह प्रत्येक व्यवसाय का सामान्य गुण है कि वे व्यवसाय को व्यावसायिक स्तर प्रदान करते हैं। ताकि आजीविका के साधन अपनाए जा सकें।

बौद्धिक और तार्किक विधियों के माध्यम से विशेष प्रशिक्षण के माध्यम से दैनिक जीवन को बेहतर बनाने के लिए व्यवसाय का उपयोग करना आवश्यक है क्योंकि व्यवसाय में बौद्धिक तकनीकों के साथ-साथ व्यावहारिक तकनीकों का होना बहुत महत्वपूर्ण है।

व्यवसाय मानव सभ्यता और संस्कृति के प्रारंभ से ही अस्तित्व में रहा होगा क्योंकि विशेष व्यावहारिक तकनीक के बिना समाज को उन्नत नहीं किया जा सकता है। समाज की उन्नति के साथ-साथ सामाजिक प्राणी अर्थात मनुष्य भी व्यावहारिक तकनीक से प्रभावित हुए होंगे।

वर्तमान समय में किसी व्यवसाय को विशेष तकनीक, ज्ञान और विशेषज्ञता के आधार पर अपनाया जाता है। इसके अलावा कारोबार को लेकर लोगों में कुछ भ्रांतियां भी हैं। जिससे कई व्यवसाय अपनी पहचान नहीं बना पा रहे हैं। एक व्यवसाय को अपनी पहचान बनाने के लिए कुछ विशेषताओं या मानदंडों को पूरा करना पड़ता है।

व्यवसाय का अर्थ :-

आधुनिक युग में व्यवसाय शब्द की उत्पत्ति संगठित जीविका से हुई है। जिसमें एक विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है और मानव जीवन के कुछ अनुभवों को श्रमिकों के कौशल द्वारा कला के रूप में उपयोग किया जाता है, अर्थात यह विशेष ज्ञान वैज्ञानिक आधार प्रस्तुत करता है और निपुणता वैज्ञानिक ज्ञान का उपयोग करने का संकेत देती है।

एक अन्य अर्थ में व्यवसाय का अर्थ वृत्ति भी माना जाता है। इसी कारण वेश्यावृत्ति और भिक्षावृत्ति को व्यवसाय कहा जाता है क्योंकि इससे जीविका के साधन प्राप्त होते हैं, परन्तु वास्तव में उपरोक्त प्रवृत्ति को सामुदायिक मान्यता के अभाव में व्यवसाय मानना उचित नहीं है।

व्यवसाय एक ऐसा कार्य है जिसका उद्देश्य जीविका प्रदान करना है, जिसमें विशिष्ट ज्ञान और विशेषज्ञता हो और उस व्यवहार को करने वाले व्यक्ति का व्यवहार दूसरों से अलग होता है। जोन्स ब्राउन और ब्रैडशॉ के अनुसार, व्यवसाय एक वृत्ति है जिसके लिए उच्च शैक्षणिक योग्यता, डिग्री, डिप्लोमा या प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है।

प्रोफेसर गोर के अनुसार, व्यवसाय को ज्ञान और निपुणता, कार्य क्षेत्र, आचार संहिता और कुछ हद तक व्यावसायिक सदस्यों के संगठन के रूप में समझा जा सकता है।

कार सैन्डर्सन और विल्सन ने अपनी पुस्तक “द प्रोफेशन”? में व्यवसाय के संबंध में अपने विचार बताते हुए उन्होंने कहा कि यह एक बौद्धिक तकनीक है जिसे विशेष शिक्षा और प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है और जिसका उपयोग दैनिक जीवन को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

विकेंडेन ने एक विशेष शैक्षिक प्रक्रिया के आधार पर व्यवसाय को एक विशेष विज्ञान और कला माना। जिसका मुख्य उद्देश्य लोगों के हितों को बढ़ाना है। मॉरिस ने व्यवसाय के बारे में लिखा है कि यह एक ऐसा व्यवसाय है जो मनुष्य को मनुष्य के रूप में मानता है और इस प्रकार उस व्यापार से अलग है जो मनुष्य की बाहरी आवश्यकताओं और अवसरों का प्रबंधन करता है।

फ्रीडलैंडर ने अपनी पुस्तक “इंट्रोडक्शन टू सोशल वेलफेयर” में व्यवसाय को परिभाषित करते हुए कहा है कि यह एक विशेष योग्यता है जिसे बौद्धिक प्रशिक्षण द्वारा प्राप्त किया जाता है और जो कर्ता में महारत विकसित करता है और इस आधार पर वह स्वतंत्र और जिम्मेदारी से निर्णय लेने की क्षमता विकसित करता है।

व्यवसाय की ओर इशारा करते हुए, जान एडम्स ने बताया है कि एक व्यवसाय किसी सामाजिक संगठन से संबंधित होता है और मुख्य रूप से वे आवश्यक सेवाएं प्रदान करता है ताकि एक समाज एक बेहतर स्थिति में पहुंच सके। व्यवसाय व्यक्तिगत या सामूहिक रूप से विशेष ज्ञान, विशेष व्यवहार और विशेष विशेषज्ञता पर आधारित होता है। जो प्रोफेशनल प्रैक्टिस के लिए बहुत जरूरी है।

व्यवसाय के लक्षण एवं मानदण्ड :-

हर व्यवसाय के अपने गुण होते हैं। आजीविका को एक व्यावसायिक मानक देने वाले सामान्य गुणों का उल्लेख कई विद्वानों ने किया है। कोई व्यवसाय एक व्यवसाय है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि वह “व्यवसाय” के मानदंडों को किस हद तक पूरा करता है।

किसी भी स्थापित व्यवसाय में पाँच सामान्य गुण पाए जाते हैं  ये पाँच गुण इस प्रकार हैं:-

1. विशेष ज्ञान
2. प्रवेश के मानक
3. आचार संहिता
4. व्यवसाय के प्रति सेवा उन्मुख
5. संगठन के द्वारा अनुमोदन

कार सैण्डर्सन और विल्सन अनुसार व्यवसाय के गुण –

कार सैण्डर्सन और विल्सन ने विचार व्यक्त किया है कि व्यवसाय के लिए एक बौद्धिक तकनीक की आवश्यकता होती है जिसे एक विशेष प्रशिक्षण द्वारा प्राप्त किया जा सकता है और जिसका उपयोग दैनिक जीवन के कुछ पहलुओं में किया जाता है।

कार सैण्डर्सन और विल्सन ने व्यवसाय के निम्नलिखित दो गुणों का वर्णन किया है: –

1. एक विशेष बौद्धिक प्रविधि, और
2. विशेष प्रविधि का व्यावहारिक प्रयोग

विकेन्डेन के अनुसार व्यवसाय के गुण –

विकेंडेन ने व्यवसाय में निम्नलिखित गुणों का होना आवश्यक माना है:-

• एक विशेष ज्ञान (या विज्ञान) या एक विशेष कला या निपुणता जिस पर व्यवसाय अपना अनन्य अधिकार मानता है और जिसे व्यवसाय के प्रयासों के दौरान प्रसारित किया जा सकता है।
• एक विशेष ज्ञान और कला पर आधारित एक शैक्षिक प्रक्रिया और जिसके लिए उस व्यवसाय का व्यवसाय समूह खुद को आयोजन के लिए जिम्मेदार मानता है,
• इस व्यावसायिक समूह की सदस्यता लेने के लिए, चरित्र, प्रशिक्षण और प्रमाणित योग्यता के आधार पर व्यावसायिक योग्यता का स्तर होना चाहिए,
• आचरण का एक आदर्श जो विनम्रता, सम्मान और नैतिक जिम्मेदारी पर आधारित है और जो कार्यकर्ता को अपने सेवार्थियों, व्यावसायिक सहयोगियों और जनता के बीच संबंध स्थापित करने में मार्गदर्शन करता है,
• व्यापार सहयोगियों और राज्य की ओर से पद की मान्यता,
• आर्थिक एकाधिकार की उन्नति के उद्देश्य से एक व्यावसायिक समूह का एक संगठन।

ग्रीनबुड के अनुसार व्यवसाय के गुण –

ग्रीनबुड ने व्यवसाय में निम्नलिखित पाँच गुणों का होना आवश्यक माना है:-

क्रमानुसार सिद्धान्त –

व्यवसाय द्वारा सामान्य और विशिष्ट सिद्धांतों और एक विशेष ज्ञान का विकास।

व्यावसायिक विद्धता –

व्यवसाय में ऐसे विद्वान होने चाहिए जिन्हें व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं की गहरी जानकारी हो, जिनका व्यवसाय में दबदबा हो और जिन्हें उस व्यवसाय में विशेषज्ञ कहा जा सके।

सामुदायिक अभिमति –

व्यवसाय को समुदाय और राज्य द्वारा अनुमोदित और मान्यता प्राप्त होना चाहिए और समाज के लिए लाभकारी माना जाना चाहिए।

आचार-संहिता –

ऐसे आदर्श और व्यवहार के नियम जिनका व्यवसाय के सदस्यों के लिए पालन करना अनिवार्य है। कार्यकर्ता के व्यक्तित्व में एक विशेष स्वभाव होना चाहिए और जिसे उसके काम से पहचाना जा सके।

जॉनसन के अनुसार व्यवसाय के गुण –

जॉनसन ने कहा है कि व्यवसाय में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए: –

१.  एक बौद्धिक प्रशिक्षण द्वारा अर्जित एक विशेष योग्यता या योग्यता जो निपुणता विकसित करती है और स्वतंत्र रूप से और प्रतिक्रियात्मक रूप से निर्णय लेने की शक्ति की आवश्यकता होती है,

२. स्पष्ट या विशिष्ट विधियाँ जो नियमित और विशिष्ट शैक्षिक पद्धति द्वारा दूसरों तक पहुँचाई जा सकती हैं और जो शास्त्रीय शिक्षण के आधार पर ज्ञान और विशेषज्ञता का उपयोग करती हैं,

३. व्यावसायिक कार्यकर्ता जो सामान्य बंधनों के प्रति सचेत हैं और जो उच्च आदर्शों और सामान्य हितों को आगे बढ़ाने के लिए एक व्यावसायिक समिति की स्थापना करते हैं,

४. इस व्यवसाय समिति को व्यवसाय की आचार संहिता द्वारा व्यक्त किए गए पूरे व्यवसाय के लिए सेवा के स्तर या मानक को विकसित करना चाहिए। इस व्यवसाय समिति को विशेष शिक्षा का प्रबंधन करना चाहिए और जनहित के लिए विशेष ज्ञान विशेषज्ञता का उपयोग करना चाहिए,

५. उस व्यवसाय के व्यक्ति को व्यवसाय के अन्य सदस्यों के प्रति जिम्मेदारी की भावना होनी चाहिए कि वह अपने लिए किस प्रकार की सेवा या सेवा का स्तर निर्धारित करता है।

व्यवसाय के सामान्य गुण और विशेषताएं –

उपरोक्त व्यवसाय के गुणों और विशेषताओं का अध्ययन करने के बाद, एक व्यवसाय में निम्नलिखित सामान्य गुण और विशेषताएं पाई जाती हैं, जो इस प्रकार हैं: –

उत्तरदायित्व की भावना –

व्यवसायिक सेवार्थी से जुड़े महत्वपूर्ण मामलों को समझने की कोशिश करते हैं और इसीलिए वे मदद और जिम्मेदारी से बंधे होते हैं। दिए गए अंतर्निहित दायित्व में व्यावसायिक कार्य आमतौर पर विशेष परिस्थितियों में होता है जहां देखभाल में, कभी-कभी अपर्याप्त कौशल या अनुचित आचार संहिता सेवार्थी को गंभीर रूप से नष्ट कर देती है।

इसलिए व्यवसायिक की यह महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है कि वह सेवार्थी से संबंधित मामलों को उचित स्थान देकर और समाधान प्रस्तुत करके समझें।

जवाबदेही –

व्यावसायिक, जो सेवार्थी को सहायता प्रदान करता है, सेवार्थी को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जवाबदेह होने की जिम्मेदारी है।

सैद्धान्तिक एवं विशेषीकृत ज्ञान –

व्यावसायिक द्वारा प्रदान की जाने वाली विशेष सेवाएं सिद्धांत, ज्ञान और विशेषज्ञता पर आधारित होती हैं। सामान्यता व्यवसाय को समझने के लिए बाहरी कार्यक्षमता की आवश्यकता होती है। कभी-कभी तकनीकों और उपकरणों का उपयोग केवल विशेष ज्ञान और विशेषज्ञता के माध्यम से ही किया जाता है।

स्वायत्ता –

व्यावसायिक का अपने कार्यों पर पूरी जिम्मेदारी के साथ पूरा नियंत्रण होता है। व्यावसायिक सेवार्थी के काम को निर्देशित करते हैं और आवश्यक शर्तों को परिभाषित करते हैं।

सेवार्थी कों महत्ता –

व्यवसाय के कार्य में लगे व्यावसायिक व्यापारियों जैसे ग्राहकों को चुनने के बजाय सेवार्थी के चयन में कोई फर्क नहीं पड़ता।

प्रत्यक्ष कार्यात्मक सम्बन्ध –

व्यावसायिक आमतौर पर अपने सेवार्थी के साथ प्रत्यक्ष कार्यात्मक संबंध बनाकर काम करते हैं। इसके लिए किसी की मध्यस्थता की आवश्यकता नहीं होती है।

नैतिक बाध्यता –

अन्य विशेषताओं के अतिरिक्त, आचार संहिता व्यवसाय के लिए एक अनिवार्य शर्त है। व्यावसायिक एक विशेष आचार संहिता से बंधे होते हैं। व्यावसायिक बिना किसी मतभेद के सामान्य आचार संहिता या नैतिक मूल्यों के द्वारा लाभ प्रदान करते हैं और ग्राहक के हितों को ध्यान में रखते हुए समझौता करते हैं।

विशेष दक्षता पर आधारित –

किसी व्यवसाय में एक व्यवसायी का रोजगार और सफलता विशेष कौशल पर आधारित होती है और भ्रष्टाचार में लिप्त होने के बजाय स्वैच्छिक संबंधों के आधार पर खुद को स्थापित करती है। इसलिए, एक व्यावसायिक सेवार्थी केवल विशेष दक्षता के आधार पर आकर्षित होता है। यदि यह विशेषता नहीं पाई जाती है, तो जिम्मेदारी, जवाबदेही, नैतिक दायित्व की मूल बातें व्यर्थ हैं।

संक्षिप्त विवरण :-

व्यवसाय का मुख्य उद्देश्य समाज में लोगों को उनकी आवश्यकता के अनुसार व्यावसायिक सेवा प्रदान करना है। ताकि जरूरतों को पूरा किया जा सके। व्यवसाय में ज्ञान और विज्ञान शामिल है और एक विशिष्ट शैक्षिक पद्धति के माध्यम से नया ज्ञान पढ़ाया जाता है। व्यवसाय को सामाजिक रूप से मान्यता देने की आवश्यकता है, क्योंकि यह सामाजिक उद्देश्यों और लक्ष्यों को पूरा करता है।

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