उद्देश्य का अर्थ :-
जब संगठन के शीर्ष प्रबंधन द्वारा संगठन के मिशन या ध्येय को स्पष्ट रूप से समझाया जाता है, तो अगला कदम इसे कार्रवाई में बदलना होता है। इसके लिए, मिशन को छोटे और कार्यात्मक उद्देश्यों में विभाजित करना होगा। इस प्रकार, सामान्य तौर पर, उद्देश्य वे परिणाम या लक्ष्य होते हैं जिनके लिए कोई संगठन काम करता है।
ये किसी कार्य के अंतिम बिंदु होते हैं जो शुरू में ही तय किए जाते हैं। इसलिए, उद्देश्य व्यूह रचनाएं नहीं हैं। रणनीतियाँ किसी लक्ष्य या उद्देश्य को प्राप्त करने के साधन हैं।
उद्देश्य की परिभाषा :-
उद्देश्यों की कोई स्पष्ट परिभाषा देना अत्यन्त कठिन कार्य हैं, पर फिर भी कुछ प्रमुख विद्वानों की परिभाषाओं का उल्लेख कर सकते हैं :–
“उद्देश्य वे लक्ष्य हैं जिन्हें एक संगठन अपने अस्तित्व और क्रियाओं के माध्यम से प्राप्त करने का प्रयास करता है।”
कूण्ट्ज तथा ओ डोनेल
“उद्देश्य वे शब्द हैं जो सामान्यतः किसी प्रबंधन कार्यक्रम के चरम बिन्दु को बिंदु को व्यक्त करने के लिए किया जाता है।”
प्रो. टेरी
“एक प्रबंधकीय उद्देश्य एक वांछित / अपेक्षित लक्ष्य है जो एक प्रबंधक के क्षेत्र को निर्धारित करता है और उसके प्रयासों की दिशा का सुझाव देता है।”
मैकफारलैंड
उद्देश्य की विशेषताएँ :-
- उद्देश्य संस्था के कार्यों के मार्गदर्शक कथन हैं।
- उद्देश्य भविष्य से संबंधित होते हैं, लेकिन वे वर्तमान में निर्धारित होते हैं।
- उद्देश्य वे चरम बिन्दु हैं जिन्हें एक संस्था या व्यक्ति प्राप्त करना चाहता है।
- उद्देश्य अपेक्षित कार्यों या परिणामों का वर्णन हैं, वास्तविक परिणामों का नहीं।
- उद्देश्यों के आधार पर ही संसाधनों और प्रयासों को केन्द्रीकृत करना संभव है।
- उद्देश्यों का निर्धारण एक निश्चित विचारधारा और मान्यताओं के आधार पर किया जाता है।
- उद्देश्य संगठन के मिशन की ‘कार्य योजना’ या ‘कार्य अभिविन्यास’ और कार्रवाई योग्य प्रतिज्ञाएँ हैं।
- उद्देश्य वे लक्ष्य या परिणाम हैं जिन्हें एक संस्था और उसके सदस्य संयुक्त रूप से प्राप्त करना चाहते हैं।
- संस्था और उसके विभिन्न अंगों के उद्देश्य सहयोगात्मक होते हैं, एक-दूसरे के विरोधी नहीं होते हैं ।
- उद्देश्य निर्धारित करते समय अप्रत्याशित, अप्रत्याशित घटनाओं के लिए भी प्रावधान करना पड़ता है।
- संगठन के कई उद्देश्य प्रतिस्पर्धात्मक होते हैं और उनमें समन्वय और समायोजन की आवश्यकता होती है।
- हर संस्था के कई उद्देश्य होते हैं और उसके महत्व के अनुसार ही उनकी प्राथमिकता निर्धारित की जाती है।
- उद्देश्य संगठन के मिशन या लक्ष्य पर आधारित होते हैं और उनकी पूर्ति के लिए निर्धारित किए जाते हैं।
- न केवल संस्था के लिए बल्कि संगठन के प्रत्येक अंग (विभाग, कर्मचारी) के लिए भी उद्देश्य निर्धारित किए जाते हैं।
उद्देश्यों का प्रकार :-
उद्देश्यों को निम्नलिखित भागों में वर्गीकृत किया जा सकता है:
प्राथमिक उद्देश्य –
ये उद्देश्य संगठन के प्राथमिक लाभार्थियों और ग्राहकों की आवश्यकताओं से सीधे संबंधित होते हैं। प्रत्येक संगठन ग्राहकों के एक विशेष समूह की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्थापित किया जाता है। इसलिए, संगठन का प्राथमिक लक्ष्य ऐसे ग्राहकों को संतुष्ट करना है।
द्वितीयक या सहायक उद्देश्य –
कर्मचारी, सरकार, स्थानीय समुदाय, आपूर्तिकर्ता, व्यावसायिक संघ, संस्था का विभाग आदि सभी द्वितीयक समूह हैं जिनकी संतुष्टि के लिए संगठन द्वितीयक उद्देश्य निर्धारित करता है। इन उद्देश्यों को वैयक्तिक उद्देश्य भी कहा जाता है। व्यावसायिक संगठनों का उद्देश्य अपने कर्मचारियों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अच्छे वेतन, भत्ते, सभ्य कार्य परिस्थितियाँ आदि प्रदान करना होता है।
इसी प्रकार, प्रत्येक संगठन को नियोक्ता, ऋणदाता, स्थानीय नगर निकाय, व्यावसायिक संघ, दबाव समूह और कमजोर वर्ग संघ, श्रमिक संघ, सामाजिक सेवा संस्थानों आदि की आवश्यकताओं की पूर्ति को भी शामिल करना होता हैं।
अल्पकालिक उद्देश्य –
अल्पकालिक उद्देश्य यानी आमतौर पर वे जो एक वर्ष की अवधि में पूरे किए जाते हैं उन्हें अल्पकालिक उद्देश्य कहा जाता है। उदाहरण के लिए, एक अल्पकालिक उद्देश्य पिछले वर्ष की तुलना में चालू वर्ष में 10% अधिक बिक्री का लक्ष्य रखना है। अल्पकालिक उद्देश्य दैनिक, साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक या छह महीने भी हो सकते हैं। इन्हें दीर्घकालिक उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है।
दीर्घकालीन उद्देश्य –
सामान्यतः एक से पांच वर्ष की अवधि में प्राप्त किए जाने वाले उद्देश्यों को दीर्घकालीन माना जाता है। आजकल कम्प्यूटर की सहायता से बहुत लंबी अवधि का पूर्वानुमान लगाना संभव हो गया है, इसलिए 20 वर्ष तक की अवधि को भी दीर्घकालीन माना जाता है, लेकिन व्यावसायिक वातावरण में तेजी से हो रहे बदलावों के कारण दीर्घ अवधि का सटीक पूर्वानुमान लगाना बहुत कठिन है।
इसलिए व्यवहार में अधिकांश व्यावसायिक संगठन 5 वर्ष तक के दीर्घकालीन उद्देश्य निर्धारित करते हैं।
सुधारात्मक उद्देश्य –
प्रत्येक व्यावसायिक संगठन अपनी गतिविधियों, उत्पादन तकनीकों, प्रबंधन कार्यों, ऊर्जा संरक्षण, सामग्री आदि में निरंतर सुधार चाहता है। इसलिए, इनमें सुधार के लिए जो उद्देश्य निर्धारित किए जाते हैं, उन्हें सुधारात्मक उद्देश्य कहा जाता है। इन उद्देश्यों के माध्यम से न केवल कार्यकुशलता बढ़ाई जा सकती है, बल्कि संसाधनों का भी उचित उपयोग किया जा सकता है।
संतुलन उद्देश्य –
प्रत्येक संस्था को समता पूर्ण उद्देश्य निर्धारित करने होते हैं। इस प्रकार, समता उद्देश्य उन उद्देश्यों से हैं जिनके द्वारा कोई संगठन अपने बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के साथ संतुलन बनाए रखने में सक्षम होता है। समता उद्देश्य निर्धारित करने से संगठन के लिए मौजूदा बाज़ार को बनाए रखना और उसका विस्तार करना आसान हो जाता है।
सामाजिक उद्देश्य –
ये उद्देश्य पूरे समाज के हित के लिए निर्धारित किए जाते हैं। ये उद्देश्य समाज के विभिन्न वर्गों की आकांक्षाओं को संतुष्ट करने, समाज की विभिन्न समस्याओं जैसे बेरोजगारी, गरीबी, प्रदूषण, आर्थिक विषमता आदि को दूर करने तथा समाज का विकास करने के लिए निर्धारित किए जाते हैं।
वैयक्तिक उद्देश्य –
ये उद्देश्य संगठन के व्यक्तिगत सदस्यों के संदर्भ में निर्धारित किए जाते हैं। ये उद्देश्य आर्थिक-पैसा, भौतिक वस्तुएँ आदि हो सकते हैं, या मनोवैज्ञानिक-स्थिति, स्तर, मान्यता, भागीदारी, गैर-मौद्रिक पुरस्कार आदि हो सकते हैं।
कार्यालयीन उद्देश्य –
ये संगठन के सामान्य उद्देश्य हैं जो इसकी संगठनात्मक पुस्तिका, वार्षिक रिपोर्ट, विवरणिका, सार्वजनिक ड्राफ्ट में व्यक्त किए जाते हैं।
निष्पादन उद्देश्य –
निष्पादन उद्देश्य किसी व्यक्ति की कार्य जिम्मेदारियों से संबंधित होते हैं।
संक्षिप्त विवरण :-
उपरोक्त चर्चा से यह स्पष्ट है कि प्रत्येक संस्था को सभी प्रकार के उद्देश्यों का निर्धारण करना होता है। किसी भी प्रकार के उद्देश्य के अभाव में संस्था को कठिनाई का सामना करना पड़ सकता है।
FAQ
उद्देश्यों का प्रकार बताइए?
- प्राथमिक उद्देश्य
- द्वितीयक या सहायक उद्देश्य
- अल्पकालिक उद्देश्य
- दीर्घकालीन उद्देश्य
- सुधारात्मक उद्देश्य
- संतुलन उद्देश्य
- सामाजिक उद्देश्य
- वैयक्तिक उद्देश्य
- कार्यालयीन उद्देश्य
- निष्पादन उद्देश्य
