समाज कार्य के कार्य / प्रकार्य क्या है?

प्रस्तावना  :-

समाज कार्य एक सहायतामूलक व्यावसायिक सेवा है। समाज कार्य के कार्य उन लोगों की मदद करना है जिन्हें मदद की ज़रूरत हैं। ताकि वे अपनी समस्याओं का समाधान स्वयं कर सकें और स्वयं सक्षम बन सकें। सामाजिक कार्य मानव समाज से संबंधित है और यह समाज की समस्याओं को कम करने का प्रयास करता है। समाज कार्य मानव समाज की समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न सामाजिक और व्यवहार विज्ञानों से ज्ञान, सिद्धांत और कौशल प्राप्त करता है और उनका उपयोग अपने सेवार्थियों की विभिन्न प्रकार की समस्याओं के निदान और समाधान के लिए करता है। समाज कार्य की सामग्री समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, नृविज्ञान, जीव विज्ञान, मनश्चिकित्सा और चिकित्सा विज्ञान से ली गई है। ये सभी विद्या उपागम मानव व्यवहार और मनोविज्ञान को समझने में सहायक हैं।

समाज कार्य के कार्य / समाज कार्य के प्रकार्य :-

इस प्रकार सामाजिक कार्यकर्ता समाज कार्य व्यवसाय में निहित ज्ञान और कौशल के आधार पर सामाजिक समस्याओं का समाधान करता है। मुख्य रूप से चार क्षेत्रों में समाज कार्य के माध्यम से सेवाएं प्रदान की जाती हैं, जिनके अपने विशिष्ट सामाजिक स्रोत भी होते हैं जैसे शारीरिक समस्याओं के लिए उपचारात्मक कार्य, सामाजिक-सांस्कृतिक क्षेत्र में समस्याओं के लिए सुधारात्मक कार्य, मनोवैज्ञानिक समस्याओं के क्षेत्र में पुनर्वास संबंधी सेवाएं और निवारक सेवाएं विकास के क्षेत्र में काम कर रहे हैं। इस प्रकार इन सभी क्षेत्रों को समाज कार्य के प्रमुख कार्यों के रूप में देखा जा सकता है-

1. सुधारात्मक प्रकार्य
2. निरोधात्मक प्रकार्य
3. विकासात्मक प्रकार्य

सुधारात्मक प्रकार्य –

समाज कार्य व्यवसाय में व्यक्ति और उसके पर्यावरण के बीच संबंधों पर बहुत ध्यान दिया जाता है। यदि व्यक्ति का अपने पर्यावरण के साथ अंतःक्रियात्मक संबंध ठीक है तो वह समायोजन का अनुभव करेगा अन्यथा उसे अपनी सामाजिक भूमिकाओं के निर्वहन में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। अतः सामाजिक कार्य करने से अपने व्यवहार में आवश्यक सुधार करके कुटिल व्यवहार करने वाले लोगों की क्षमता में वृद्धि होती है और उन्हें समाज के अनुसार व्यवहार करने योग्य बनाया जाता है।  

समाज कार्य के माध्यम से सुधारात्मक कार्य मुख्य रूप से आपराधिक सुधार संस्थानों में किया जाता है जहां सेवाएं मुख्य रूप से वैयक्तिक सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं। यहां कार्यकर्ता की जिम्मेदारी संवासियों के बीच संतोषजनक समायोजन पैदा करने के साथ-साथ उन्हें पुनर्वास के लिए तैयार करना है।

निरोधात्मक प्रकार्य –

निरोधात्मक प्रकार्य उन परिस्थितियों के निषेध को संदर्भित करता है जो किसी व्यक्ति के जीवन में सामाजिक, आर्थिक और स्वास्थ्य समस्याओं का कारण बनती हैं या हो सकती हैं। निरोधात्मक कार्यों के तहत, सामाजिक कार्यकर्ता व्यक्ति के व्यक्तिगत और सामुदायिक जीवन में हस्तक्षेप करते हैं और उन्हें ऐसी स्थितियों से अवगत कराते हैं जो उनके जीवन में विभिन्न समस्याओं का कारण बनती हैं या पैदा कर सकती हैं।

इसलिए, सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा समुदायों में निवारक सेवाएं प्रशासित की जाती हैं जैसे स्वास्थ्य देखभाल के लिए लोगों को स्वच्छता और स्वच्छता के बारे में सूचित करना, समुदाय में टीकाकरण कार्यक्रम लागू करना, बाल स्वास्थ्य सुरक्षा कार्यक्रमों का लाभ प्रदान करना आदि।

विकासात्मक प्रकार्य –

विकासात्मक प्रकार्यों के तहत, सामाजिक कार्यकर्ता समुदायों को उनके लिए विकासात्मक कार्यक्रम तैयार करने में मदद करते हैं। वे समुदाय को उसकी विकासात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संसाधनों की व्यवस्था करने और आवश्यकता और संसाधनों के बीच उचित सामंजस्य स्थापित करने में मदद करते हैं। इन कार्यों में मुख्य रूप से विकास और रोजगार से संबंधित कार्यक्रमों का निर्माण और संचालन शामिल है जैसे युवाओं और महिलाओं के लिए रोजगारपरक व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना, समुदाय आधारित पेयजल कार्यक्रम बनाना, ऊर्जा के प्राकृतिक संसाधनों के उपयोग से संबंधित कार्य आदि।

समाज कार्य द्वारा बहुआयामी प्रकार्य को भी संपन्न किया जाता है जो इस प्रकार है –

उपचारात्मक प्रकार्य

इन कार्यों के अंतर्गत समस्या की प्रकृति के अनुसार चिकित्सा सेवाएं, स्वास्थ्य सेवाएं, मानसिक एवं मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित सेवाएं, विकलांग एवं स्वस्थ लोगों के लिए सेवाएं तथा बहाली सेवाएं शामिल की जा सकती हैं। जैसे चिकित्सा कल्याण कार्य और स्कूल संबंधी सामाजिक कार्य आदि।

चिकित्सा सम्बन्धी कल्याण कार्य

संभवत शारीरिक और मानसिक रोगों के कारणों में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारण भी शामिल होते हैं। रोग के कारण समायोजन की अनेक समस्याएँ उत्पन्न हो जाती हैं और व्यक्ति अपनी सामाजिक भूमिकाएँ सन्तोषजनक ढंग से नहीं कर पाता है। फिर अस्पताल में भी उसके समायोजन में समस्या आ रही है। सामाजिक कार्यकर्ता मुख्य रूप से इन समस्याओं को हल करने के लिए वैयक्तिक कार्य प्रणाली का उपयोग करता है।

विद्यालय सम्बन्धी समाज कार्य

इस क्षेत्र में विद्यार्थियों को विद्यालयों में समायोजन, भगोड़ापन एवं बाल अपराध की समस्याएँ इस क्षेत्र से संबंधित हैं। इन समस्याओं को हल करने के लिए वैयक्तिक सेवा कार्य और सामूहिक सेवा कार्य का उपयोग किया जाता है।

अन्य कल्याणकारी कार्यों में को भी समाज कार्य के कार्य / प्रकार्यों को शामिल किया जाता है, जो इस प्रकार हैं:-

शिशु कल्याण

इस क्षेत्र में अनाथ, बेसहारा और बाल अपचारी बच्चों की समस्या सामने आती है। अनाथ या निराश्रित बच्चों को या तो किसी संस्था का प्रबंधन करना पड़ता है या उन्हें गोद लेने या प्रतिपूरक सेवा सुविधाएं प्रदान करनी होती हैं। सामाजिक कार्यकर्ता बच्चों और उनके अभिभावकों की योग्यताओं और प्रेरणाओं का अध्ययन करता है और समस्या को हल करने के लिए अपने ज्ञान और कौशल का उपयोग करता है।

युवा कल्याण

इस क्षेत्र में युवाओं के मनोरंजन और समायोजन से संबंधित समस्याएं हैं। युवाओं की शक्तियों की रचनात्मक अभिव्यक्ति उनके व्यक्तित्व के विकास के लिए आवश्यक है। इसके लिए मुख्य रूप से सामाजिक समूह कार्य का उपयोग किया जाता है और युवाओं को ऐसी सुविधाएं प्रदान की जाती हैं ताकि उन्हें सामूहिक जीवन में रचनात्मक रूप से खुद को अभिव्यक्त करने का अवसर मिल सके।

महिला कल्याण

हमारे देश में महिलाओं की स्थिति अभी संतोषजनक नहीं है। उनका अक्सर आर्थिक और सामाजिक रूप से शोषण किया जाता है। इसके अलावा पति या पिता की कई परिस्थितियों में मृत्यु के कारण वे वंचित और बेसहारा हो जाते हैं| कई संगठन इन सभी समस्याओं को हल करने के लिए सामाजिक कार्य सेवाओं का उपयोग करते हैं। महिलाओं के पुनर्वास के लिए यह आवश्यक है कि उनका समायोजन संतोषजनक हो, इस क्षेत्र में वैयक्तिक समाज कार्य और सामाजिक सामूहिक कार्य दोनों का उपयोग किया जाता है।

परिवार कल्याण

सामाजिक कार्यों में परिवार रुपी संस्था को बहुत महत्व दिया जाता है। परिवार एक ऐसी संस्था है जो मनुष्य की मूलभूत आवश्यकताओं की पूर्ति करती है। अर्थात् वर्तमान समय में जब परिवार रुपी संस्था अपने सदस्यों की कल्याणकारी आवश्यकताओं की पूर्ति करने में असफल हो जाती है तो उसे समाज की अन्य संस्थाओं का सहारा लेना पड़ता है। दूसरे शब्दों में यह एक चिकित्सक से रोगी की ओर बढ़ रहा है।

अक्सर सामाजिक स्थिति में परिवर्तन के कारण परिवार के सामाजिक संबंधों में प्रतिकूलता आती है और परिवार के सदस्यों के बीच समायोजन की कमी होती है। जीवनसाथी या माता-पिता और संतान या भाई-बहन या परिवार के अन्य सदस्यों के बीच समायोजन की समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस क्षेत्र में भी, समाज कार्य मुख्य रूप से वैयक्तिक समाज कार्य प्रणाली का उपयोग करता है।

श्रम कल्याण

श्रम कल्याण क्षेत्र में श्रमिकों के समायोजन से संबंधित समस्याएं हैं, अक्सर व्यक्तिगत असंतुलन के कारण, श्रमिकों को कारखानों में समायोजन नहीं मिल पाता है और इससे संघर्ष और तनाव होता है। वैयक्तिक समाज कार्य प्रणाली का उपयोग अक्सर श्रमिकों के वैयक्तिक समायोजन से संबंधित समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है, लेकिन सामूहिक सेवा कार्य का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

वृद्धावस्था कल्याण

वृद्धावस्था में मनुष्य को अनेक प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ता है। भारत में तेजी से बढ़ रहे औद्योगीकरण और शहरीकरण की गति के कारण संयुक्त परिवार का ढांचा टूट रहा है और इससे बुजुर्गों की परेशानी बढ़ रही है। इन समस्याओं को हल करने के लिए मुख्य रूप से वैयक्तिक समाज कार्य और सामूहिक सामाजिक कार्य का उपयोग किया जाता है।

ग्रामीण कल्याण

विशेष रूप से ग्रामीण संसाधनों को विकसित करने और ग्रामीण व्यक्तियों को संगठित करने का प्रयास किया जाता है। सामाजिक कार्य मुख्य रूप से सामुदायिक संगठन प्रणाली का उपयोग करता है।

शोधन कार्य

यह अपराधियों और बाल अपराधियों के सुधार या उपचार से संबंधित है। इस क्षेत्र में मुख्य प्रणाली वैयक्तिक सामाजिक कार्य है, लेकिन सामाजिक समूह कार्य और सामुदायिक संगठन का भी पर्याप्त रूप से उपयोग किया जाता है।

पिछडी जाति एवं आदिम जाति कल्याण सम्बन्धी कार्य

भारत में कई पिछड़ी और आदिम जातियाँ रहती हैं और उनमें से अधिकांश अविकसित हैं। समाज कार्य उनकी समस्याओं को हल करने के लिए अपनी तीन प्रमुख प्रणालियों का उपयोग करता है।

संक्षिप्त विवरण :-

सामाजिक कार्यकर्ता व्यक्ति की इच्छाओं को महत्व देता है और उसकी इच्छा के अनुसार उसकी समस्याओं का समाधान करता है। सामाजिक कार्यों में इस बात का ध्यान रखा जाता है कि मनुष्य की आवश्यकताओं की पूर्ति उनकी रुचि और इच्छा के अनुसार हो। इसके लिए समाज कार्य विकासात्मक, उपचारात्मक, निवारक और सुधारात्मक कार्य करता है।

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