समाज कार्य के अभिकल्प क्या है ?

समाज कार्य के अभिकल्प :-

1. स्वयंकी चेतना का प्रयोग।
2. रचनात्मक सम्बंधों का प्रयोग।
3. मौखिक अंतःक्रिया।
4. कार्यक्रम नियोजन एवं इसका प्रयोग।

स्वंयकी चेतना का प्रयोग –

समस्या समाधान की प्रक्रिया में समाज कार्य अभ्यास में कार्यकर्ता की भूमिका सबसे महत्वपूर्ण होती है। वह सेवार्थी के साथ समस्या समाधान की प्रक्रिया में समान रूप से शामिल होता है। वह पहले सेवार्थी की समस्या का अध्ययन करता है और वैयक्तिकरण के माध्यम से सेवार्थी के बारे में जानकारी प्राप्त करता है। लेकिन यह भी देखा गया है कि सभी कार्यकर्ताओं को सभी प्रकार के सेवार्थियों की स्वीकृति नहीं मिलती है क्योंकि श्रमिकों के व्यक्तित्व में अंतर होता है। चूंकि समाज कार्य का उद्देश्य लोगों की मदद करना है, इसलिए सेवार्थी के साथ व्यावसायिक संबंधों के उचित उपयोग के लिए श्रमिकों में आत्म-साक्षात्कार होना आवश्यक है। इसलिए, कार्यकर्ता और सेवार्थी के बीच संबंध में, कार्यकर्ता को अपनी चेतना का उपयोग करना चाहिए।

उसे आत्म-चेतना, पक्षपातों, पूर्वाग्रहों और विशेष रुचियों का ज्ञान होना चाहिए, उसे अपनी भावनाओं, भावनाओं और प्रेरणाओं का उचित ज्ञान होना चाहिए। ताकि जब सेवार्थी की समस्याएं और भावनाएं और भावनाएं हों, तो कार्यकर्ता उन्हें वास्तविक रूप में समझ सकें। कार्यकर्ता को सेवार्थी के असामाजिक व्यवहार की निंदा करने की बजाय उसे समझने का प्रयास करना चाहिए। इसलिए कार्यकर्ता को सेवार्थी की भावनाओं के साथ-साथ उसकी अपनी भावनाओं का भी ज्ञान होना चाहिए। सेवार्थी के साथ सहानुभूति और मैत्रीपूर्ण संबंध प्रदर्शित करने के बावजूद उसे अपनी भावनाओं का होशपूर्वक उपयोग करना चाहिए और व्यावसायिक तटस्थता बनाए रखते हुए भावनात्मक लगाव से बचना चाहिए।

रचनात्मक सम्बन्धों का प्रयोग –

सामाजिक कार्यों में शुरू से अंत तक सम्बन्धों का इस्तेमाल किया जाता है। इस प्रक्रिया में, कार्यकर्ता और सेवार्थी आम हैं और समस्या समाधान का सबसे महत्वपूर्ण उपकरण कार्यकर्ता और सेवार्थी के बीच संबंध है। सामाजिक कार्य में संबंध स्थापित करना सहायता कार्य का आधार है। रिश्ते को एक साधन के रूप में प्रयोग किया जाता है। संबंध एक प्रत्यय है जो मौखिक और लिखित बातचीत में प्रकट होता है। जिसमें कर्ता और सेवार्थी कुछ छोटी और लंबी अवधि के सामान्य हितों और भावनाओं के साथ बातचीत करते हैं। कार्यकर्ता को सेवार्थी की समस्या का भली-भांति पता तब चलता है जब सेवार्थी के साथ उसका संबंध मजबूत होता है। जैसे-जैसे संबंध घनिष्ठ होते जाते हैं, समस्या समाधान के उद्देश्य प्राप्त होते जाते हैं। इसलिए, कार्यकर्ता को सेवार्थी के साथ अपने संबंधों के उपयोग के बारे में जागरूक होना चाहिए और रचनात्मक संबंधों का उपयोग करना चाहिए। द्विपक्षीय सामाजिक कार्य प्रक्रिया में संबंधों की निकटता का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है।

वैयक्तिक सेवा कार्य का मूल आधार साक्षात्कार में दक्षता, कार्यकर्ता-सेवार्थी संबंध के रचनात्मक उपयोग और मानव व्यवहार की गतिशीलता के कार्यात्मक ज्ञान पर निर्भर करता है। कार्यकर्ता को सेवार्थी की आंतरिक भावनाओं, कठिनाइयों और व्यक्तिगत इतिहास के बारे में जितना अधिक ज्ञान होता है, उतना ही वह उपचार कार्य में सफल होता है। लेकिन इस ज्ञान को प्राप्त करने के लिए रचनात्मक घनिष्ठ संबंधों की आवश्यकता होती है। इसलिए समस्या समाधान की प्रक्रिया में कार्यकर्ता को हमेशा रचनात्मक संबंधों का उपयोग करना चाहिए। जब कार्यकर्ता ग्राहक के मूल्यों का सम्मान करता है और स्नेह, प्रेम, सहिष्णुता दिखाता है, तो सेवार्थी और उसके बीच सकारात्मक संबंध विकसित होते हैं। चूंकि मुवक्किल अपनी भावनाओं को किसी के सामने प्रकट नहीं करता है। लेकिन जब कार्यकर्ता अपने रचनात्मक संबंधों का उपयोग करते हुए सहिष्णुता, स्नेह और स्नेह प्रदान करता है, तो सेवार्थी को कार्यकर्ता पर पूरा विश्वास होता है और वह समस्या समाधान में उसका साथ देना शुरू कर देता है।

मौखिक अन्तः क्रिया –

कार्यकर्ता और सेवार्थी के बीच संबंध की निकटता के लिए, यह आवश्यक है कि दोनों के बीच एक सीधा और स्पष्ट साक्षात्कार हो, क्योंकि वही कार्यकर्ता सफल माना जाता है जो सेवार्थी के साथ मौखिक बातचीत करने में सक्षम होता है। इसके लिए कार्यकर्ता को अपने और सेवार्थी के बीच संचार प्रक्रिया के तरीके का ज्ञान होना चाहिए। संचार की यह प्रक्रिया सेवार्थी के भावनात्मक, सांस्कृतिक और बौद्धिक स्तर पर की जाती है।

सांवेगिक स्तर पर, संचार स्थापित करते समय, कार्यकर्ता को सेवार्थी के प्रति भावनात्मक लगाव और सहिष्णुता दिखानी चाहिए और उसकी समस्या को ध्यान से सुनना चाहिए और उसकी समस्या को समझना चाहिए। दोनों के बीच संबंध तभी घनिष्ठ होते हैं जब सेवार्थी को भी अपनी बात आसानी से और स्पष्ट रूप से कहने का मौका मिलता है। कर्ता और सेवार्थी के बीच मौखिक अंतःक्रिया तभी अच्छी तरह से की जाती है जब कार्यकर्ता को सेवक की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि का अच्छा ज्ञान हो। उसे सेवार्थी की सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि, भाषा, बोली, रीति-रिवाजों, लोकाचार और रीति-रिवाजों आदि के बारे में पता होना चाहिए, ताकि संचार समान स्तर पर किया जा सके। कार्यकर्ता को सेवार्थी से संबंधित उपरोक्त तथ्यों का ध्यान रखना चाहिए क्योंकि समस्या को जटिल बनाने में सांस्कृतिक कारक जिम्मेदार हो सकते हैं। इसलिए, यदि कार्यकर्ता सेवार्थी की सांस्कृतिक मान्यताओं के अनुसार व्यवहार करता है, तो संबंध घनिष्ठ हो जाते हैं।

सेवार्थी के साथ मौखिक बातचीत करते समय, कार्यकर्ता को यह ध्यान रखना चाहिए कि वह सेवार्थी के बौद्धिक स्तर के अनुसार बातचीत करे न कि अपने स्तर के अनुसार। क्योंकि यदि कर्ता सेवार्थी के बौद्धिक स्तर के अनुसार अंतःक्रिया नहीं करता है, तो सेवार्थी उसमें अरुचि पैदा कर सकता है और सहयोग करने से इंकार कर सकता है। इसलिए, कार्यकर्ता को बातचीत और संचार में उन्हीं संकेतों, प्रतीकों, भाषा और बोली का उपयोग करना चाहिए जो सेवार्थी के सांस्कृतिक और बौद्धिक स्तर के अनुकूल हों।

कार्यक्रम नियोजन एवं इसका प्रयोग –

समाज कार्य वैज्ञानिक ज्ञान और विधियों पर आधारित व्यवसाय है जिसके अंतर्गत प्रत्येक कार्य पूर्व नियोजित कार्यक्रमों के आधार पर किया जाता है। सामाजिक कार्य में कार्यक्रम बनाने का कार्य कार्यकर्ताओं द्वारा सेवार्थियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए किया जाता है। कार्यक्रम का उपयोग अक्सर समूह सामाजिक कामकाज और सामुदायिक संगठन के तहत किया जाता है। इन प्रणालियों में, कार्यकर्ता समूह और समुदाय की जरूरतों और इच्छाओं के अनुसार कार्यक्रम गतिविधियों की योजना बनाते हैं। जिसमें समूह के उद्देश्यों और संस्था और समुदाय के संसाधनों के अनुसार कार्यक्रम बनाए जाते हैं। कार्यक्रम महत्वपूर्ण उपकरण हैं जिनके माध्यम से वांछित और वांछित परिवर्तन प्राप्त करने के लिए कार्य किया जाता है।

अतः कार्यकर्ता द्वारा कार्यक्रम की योजना इस प्रकार बनाई जानी चाहिए कि वह समूह की आवश्यकताओं की पूर्ति करे और उसका संचालन भी समूह के सदस्यों की क्षमता के अनुसार हो। कार्यक्रम की गतिविधियों को भी इस तरह से नियोजित किया जाना चाहिए कि यह भविष्य की चुनौतियों और परिवर्तनों के साथ तालमेल बिठा सके और समूह भी आसानी से उतार-चढ़ाव का सामना कर सके। कार्यक्रम में सभी सदस्यों की भूमिका स्पष्ट होनी चाहिए और नेतृत्व को परिभाषित किया जाना चाहिए। कार्यकर्ता को भी अपनी भूमिका स्पष्ट करनी चाहिए और कार्यक्रम का उपयोग इस प्रकार करना चाहिए कि समूह की इच्छाओं के स्तर को बदला जा सके, उनकी अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके और साक्ष्य प्राप्त किया जा सके।

FAQ