कार्य अभिकल्प क्या है? work design

कार्य अभिकल्प की अवधारणा :-

कार्य अभिकल्प कार्य विश्लेषण के लिए एक तार्किक अनुक्रम है। कार्य विश्लेषण कार्य से संबंधित तथ्यों और कार्य को पूरा करने के लिए पद-धारक से आवश्यक ज्ञान और कौशल के बारे में जानकारी प्रदान करता है। फिर, कार्य अभिकल्प सचेत रूप से निश्चित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कार्य की एक इकाई के भीतर कार्यों, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को व्यवस्थित करने का प्रयास करता है।

कार्यों के अभिकल्पना का संगठन और उसके कर्मचारियों के उद्देश्यों पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है। संगठन के संदर्भ में, जैसे-जैसे कार्यों और जिम्मेदारियों को समूहीकृत किया जाता है, वे उत्पादन क्षमता और मूल्य लागत को प्रभावित कर सकते हैं। कार्य जो संतुष्टि प्रदान नहीं करते हैं या उच्च लागत की मांग करते हैं उन्हें किराए पर लेना मुश्किल होता है।

कार्य अभिकल्प की परिभाषा :-

“यह प्रत्येक कार्य के लिए एक ही दिशा में कार्य विषय वस्तु (कार्यों, क्रियाओं और संबंधों), पारिश्रमिक (बाह्य और आंतरिक) और अपेक्षित योग्यताओं (कौशल, ज्ञान और क्षमताओं) को एकीकृत करता है, जो कर्मचारियों और संगठन की आवश्यकताओं को पूर्ति करते है।”

मैथिस एवं जैक्सन

कार्य अभिकल्प की तकनीक :-

मूल रूप से, कार्य के अभिकल्पना में चार तकनीकों का उपयोग किया जाता है, जिसका संक्षिप्त विवरण इस प्रकार है:

कार्य सरलीकरण –

सरलीकरण एक अभिकल्पना पद्धति है जिसके द्वारा कार्यों को छोटे घटकों में विभाजित किया जाता है और फिर समग्र कार्यों के रूप में कर्मचारियों को सौंपा जाता है। कार्य के सरलीकरण के लिए आवश्यक है कि कार्यों को छोटी-छोटी इकाइयों में विभाजित किया जाए और फिर उनका विश्लेषण किया जाए। इस प्रकार प्राप्त प्रत्येक विशिष्ट उप-इकाई अपेक्षित रूप से कुछ क्रियाओं से बनी होती है।

तत्पश्चात, इन उप-इकाइयों को कर्मचारियों को उनके संपूर्ण कार्य के रूप में सौंपा जाता है। कार्य सरलीकरण को तब अपनाया जाता है जब कार्य अभिकल्पना बनाने वाला व्यक्ति ये अनुभव कहता है कि कार्य विशिष्ट नहीं है। यह तकनीक इस अर्थ में त्रुटिपूर्ण है कि अति-विशेषता का परिणाम अति विशिष्टीकरण में होता है, जो कर्मचारियों द्वारा गलतियों और इस्तीफे में तब्दील हो सकता है।

कार्य परिवर्तन –

कार्य परिवर्तन एक कर्मचारी की एक कार्य से दूसरे कार्य में गतिशीलता को संदर्भित करता है। वास्तव में, कार्य अपने आप नहीं बदलते हैं, केवल कर्मचारियों को विभिन्न कार्यों के बीच बदल दिया जाता है। एक कर्मचारी जो अपना नियमित काम करता है, उसे कुछ घंटों या दिनों या महीनों के लिए किसी अन्य कार्य को करने के लिए स्थानांतरित किया जाता है और फिर उसे अपनी पहली कार्य पर पुनः नियुक्त किया जाता है।

इस उपाय से कर्मचारी को बोरियत और एकरसता से मुक्ति मिलती है। विभिन्न कार्यों के संबंध में कर्मचारियों के कौशल में सुधार करता है। कर्मचारियों के आत्म-सम्मान को बढ़ाता है और व्यक्तिगत विकास के अवसर प्रदान करता है। लेकिन फिर भी, संगठन और कर्मचारियों पर उनके नकारात्मक प्रभावों को देखते हुए बार-बार कार्य में बदलाव करना उचित नहीं है।

कार्य विस्तारण –

कार्य विस्तारण का तात्पर्य किसी विशिष्ट कार्य को अधिक विविधता देने के लिए अतिरिक्त और विभिन्न कार्यों को जोड़ना है। इस प्रक्रिया को क्षितिज कार्य भरण या क्षितिज कार्य विस्तार कहा जाता है। यह कर्मचारियों के असंतोष को दूर करता है और कार्यों की विविधता और उनकी विषय वस्तु को बढ़ाकर एकरसता को कम करता है। हालांकि यह तकनीक उच्च वेतन या मजदूरी का संकेत देती है, यह कर्मचारियों की संतुष्टि, उत्पादन की गुणवत्ता और संगठन की समग्र दक्षता में सुधार करती है।

कार्य समृद्धिकरण-

कार्य संवर्धन लम्बवत् तरीके से कार्य को अधिक भार-गहन बनाता है। कार्य समृद्धिकरण से तात्पर्य कार्य में कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को जोड़ने से है, जो कि कौशल की विविधता है, कार्य की पहचान है, कार्य का महत्व है।

यह संगठनात्मक इकाई, जो एक समारोह के रूप में आयोजित की जाती है, कार्य का एक लम्बवत् भाग लेकर कार्य की गतिविधियों के रूप में तीव्रता को बढ़ाकर असंतोष को दूर करने का प्रयास करती है। जैसे-जैसे कार्य अधिक चुनौतीपूर्ण होता जाता है और कर्मचारियों की जिम्मेदारी बढ़ती जाती है, वैसे-वैसे उनकी प्रेरणा और उत्साह भी बढ़ता जाता है।

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